Amerikalı yatırımcı Robert Kiyosaki, finansal refahı sağlama konusundaki kitaplarından birinde, nasıl iletişim kurulur sorusunun tam cevabını verdi. "Zengin insanlar bir bağlantı ağı kurar, gerisi iş arar" dedi. Bu ifade, bir kişinin başarılı olabilmesinin yalnızca gerekli temaslar yoluyla olduğu aksiyomunu doğrular. Bu sadece finans ve kariyer gelişimi için değil, aynı zamanda kişisel yaşam için de geçerlidir.
İletişim nedir
İletişim, karşılıklı anlayışa yol açan bilgi alışverişi sürecidir. Kelimenin kendisi Latince'den "ortak, herkesle paylaşılan" olarak çevrilmiştir. İletişim ancak karşılıklı anlayışa ulaşılırsa gerçekleşecektir. İletişimsel yeterlilik, doğrudan iletişim kurma yeteneğidir. Geri bildirim, temasın gerçekleştiğinin ve insanların birbirlerini doğru anladıklarının garantisidir. etkiliiletişim, ortaklar arasında en yüksek düzeyde karşılıklı anlayışı, durumun değerlendirilmesini ve iletişim konusunu içerir. Yetkinlik, toplumda etkili iletişim ve sosyalleşme oluşturmak için gerekli olan bir insan kaynakları sistemidir.
Kötü iletişimin nedenleri
İletişim kurma yeteneğinin olmaması birkaç nedenden dolayı ortaya çıkabilir:
- Stereotipler. Çevreleyen dünyanın şablon algısı, insanlar veya durumlar hakkında belirli nesnel bilgilerin eksikliği.
- Kişisel kin. İnsanların ilişkileri kötü olduğunda, fikir birliğine varmaları zordur.
- Önyargı. Benmerkezciliğe dayanarak, bir kişi yalnızca kendi bakış açısını tanıdığında.
- Gerçekleri umursamamak. Bunun nedeni yetkinlik eksikliği, hemen sonuca varma alışkanlığıdır.
- Muhatabın ilgisizliği. Partnerin kayıtsız tavrı diyalog kurmaya katkıda bulunmaz.
- Konuşma hataları. Düşüncelerinizi doğru bir şekilde ifade etme yeteneğinin olmaması bir engeldir (acelecilik, zayıf kelime dağarcığı, zayıf ikna kabiliyeti veya mantıksızlık).
- Taktik ve iletişim stratejisi yanlış seçilmiş.
İletişim stratejisi
İnsanlarla doğrudan bağlantı kurma yeteneği, iletişim stratejisine bağlıdır. Çeşitli şekillerde gelir:
- Açık iletişim, eşit ortaklar arasındaki diyalogu içerir. Bir kişi kendi bakış açısını dile getirmeye ve muhatabın fikrini dinlemeye hazırdır.
- Kapalı iletişim, mevcut bilgileri doğru bir şekilde dile getirme isteksizliği veya yetersizliğidir.
- Monolog iletişim, herhangi bir durumda konuşmak için bir kişinin anlatımından ve muhatabın fikrini dinleme arzusunun olmamasından oluşur.
- Diyalog iletişimi karşılıklı bilgi alışverişi şeklinde gerçekleşir.
- Rol yapma, bir iş görüşmesini içerir.
- Kişisel, karşılıklı itiraflar demektir.
İletişim Taktikleri
Nasıl iletişim kurulacağını anlamak için sadece stratejiyi değil, aynı zamanda iletişim taktiklerini de kullanmalısın. Her kişi kendisi için sevdiği formu seçer veya duruma göre hareket eder. Taktikler aşağıdaki şekillerde gösterilebilir:
- hayırsever;
- düşmanca;
- nötr;
- baskın;
- eşit;
- köle.
Seküler iletişimin ilkeleri
Başkalarına karşı doğru yaklaşımı bulmak, insanlarla iletişim kurmak ve sürdürmek için laik iletişimin kurallarına aşina olmanız gerekir:
- Başka birinin çıkarlarına saygı (kibarlık, incelik).
- Başka bir bakış açısıyla onay ve anlaşma.
- İyi niyet ve sempati.
- İşbirliği (bir kişi diyaloğun konusuna katkıda bulunmalıdır).
- Orta derecede bilgilendirici (bu konuşmada gerekenden daha fazla veya daha az bilgi yok).
- Bilginin güvenilirliği (yalan yok).
- Faydalılık (konuya odaklanın).
- Düşüncelerinizi ifade ederken kendinize güvenin ve net olun.
- Bilgilerin doğru analizi (muhatabın ne hakkında konuştuğunu anlamak).
- Muhatabın bireysel özelliklerinin kabulü.
İlk İletişim Kodu
Hayatta pek çok şey bir yabancıyla nasıl iletişim kurulacağına bağlıdır. En yakın ve en uzun ilişkiler böyle başlar. Bu, kişisel yaşam, iş, günlük veya periyodik iletişim (komşular, diğer yolcular) için geçerlidir. Bunun için aşağıdaki kurallar geçerlidir:
- Gülümseme. Bir gülümseme harikalar yaratabilir, çünkü bir kişinin ilk izlenimi buna bağlıdır. Gülümseyen insanlar kendilerini hemen çevrelerine sevdirirler.
- Açık işaret dili gösterin. Bir insan duygularını doğru bir şekilde ifade etmeyi biliyorsa, iletişime açık olduğunu tüm görünüşüyle gösterme şansına sahiptir.
- Muhatabın özelliğini vurgulayın. Bu ikiyüzlülükle ilgili değil, muhatapta gerçekten var olan niteliklerle ilgili. Onları seslendirmekten korkmayın, çünkü herkes kendileri hakkında iyi bir şeyler duymaktan memnun olur.
- Ortak bir zemin bulun. Yakın ilişkiler geliştirmenin en iyi yolu ortak ilgi alanları bulmaktır.
- Kitlenizi bulun. "İnsanlarınızı" hemen tanımak gerekir, bu nedenle gelecekte iletişim kurmak daha kolay olacaktır.
- Pozitif enerji yayar. Sadece olumlu bir tutum gerçek arkadaşları çekebilir. İnsanlar karamsar ve karamsar bir insandan kaçınmaya çalışırlar.
Yakın İlişkiler Kurma
İlk görüşmeden sonra nasıl iletişim kurulacağı sorusu çok önemlidir. Önümüzdeki yıllarda daha derin bir ilişki sürdürmek çok önemlidir. Psikologların tavsiyesi bu konuda yardımcı olacaktır:
- İnsanlara gerçek ilgi gösterin. Bir ilişkide, son derece samimi duygular ve sürekli ilgi olmalıdır. İnsanlar bunu hissediyor ve iletişim kurma fırsatını kaçırmamaya çalışıyor.
- Muhatabın hayatıyla ilgilenin. Partnerin bahsettiği durumları veya sorunları hatırlamak gerekir. Sadece başka bir kişinin hayatına samimi katılım karşılıklı anlayışa neden olabilir.
- Ortak ilgi alanları bulun. Bu, birbirinizi daha iyi tanımanızı sağlayacaktır.
- Açık olun. Sadece bir başkasının hayatıyla ilgilenmek değil, aynı zamanda kısmen (gerektiği gibi) onu sırlarınıza adamak gerekir.
- Daha fazla iletişim kurun. İlişkilerin daha da yakınlaşması için sürekli iletişimi sürdürmek gerekir. Gerçek bir arkadaşlık için bir veya iki kez yeterli olmaz.
İnsanların sizi sevmesini nasıl sağlarsınız
Gerekli bağlantıları sürekli kurmak ve sürdürmek için insanları kazanmaya çalışmanız gerekir. Deneyimli profesyoneller aşağıdaki önerileri kullanmanızı önerir:
- yeni bir kulübe katılın veya benzer düşünen insanların amacına katılın;
- yeni insanlarla tanışmaya çalışın;
- Kendinle dalga geçmekten korkma ama bunu çok dikkatli yap;
- içtenlikleyeni kontaklar bulmaya çalışın, emekli olmayın ve kendinize bahaneler bulmayın;
- tanıdığınız insanlara ve yabancılara daha fazla yardım edin;
- düzenli olarak ilişkiler kurun;
- ortaya çıkan ilişkiyi dile getirmemeye çalışın, insanlar kendilerinden bir şey beklendiğinden korkabilir;
- arkadaşlık göster;
- kibar ol;
- konuşmak güzel.
Başkalarıyla iletişim kurmak için tek koşul gereklidir: Bir arzuya sahip olmak. Bir kişi dış dünyaya açılırsa ve içtenlikle gerçek arkadaşlar ve benzer düşünen insanlar bulmak isterse, mizacın türü, koşullar ve alışkanlıklar önemli olmayacaktır.
