Çatışmasız iletişim: temel kurallar, yöntemler, teknikler ve teknikler

2024 Yazar: Miguel Ramacey | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 06:30

İnsanlar çoğu zaman muhataplarını yanlış anladıkları gerçeğinden muzdariptir. Bir kişinin sözlerini yanlış yorumladıktan sonra, ona kızmak kolaydır. Çatışmasız iletişim, karşıtların birbirini dinlemesi ve diyaloglarının zihnin kontrolünün dışına çıktığı ve duyuların kontrolüne geçtiği durumlara izin vermemesi gerçeğinde yatmaktadır. Çatışmadan kaçınmayı nasıl öğrenebilirim?

Sözcükleri izle

İnsanlar söylediklerinden sorumlu olmalıdır. Çatışma içermeyen iletişim, iyi seçilmiş kelimelere dayanır. Bir kişi yalnızca rakibin ifade ettiği düşüncelerden değil, aynı zamanda formüle edilme biçiminden de rahatsız olabilir. Konuşmadan önce sözü muhatabına vermeye çalışın. Kişinin konuşmasını dinleyin. Argoya ve konuşma tarzına dikkat edin. Bir ayarlama yapın ve kişiyle kendi dilinde konuşun. Akıllı olmaya ve sormaya gerek yok. Birisi, tüm insanlara empatik bir nezaketle davranılması gerektiğini düşünebilir. Bazı insanlar bu iletişim tarzını kibir olarak algılayabilir.

Okul öncesi çocukların çatışmasız iletişimini sağlamak için her çocuğa kelimelerin güçlü bir silah olduğunu açıklamak gerekir. Ve silah bir kez daha çıkarılmamalıdır. Çocuğunuzu tanıdığı herkesle arkadaş olmaya teşvik edin. Saldırgan kelimelerin asla kullanılmaması gerektiğini açıklayın.

Hareketleri izle

Çatışmasız iletişim hem sözlü hem de sözlü olmayan iletişimi içerir. Kişi hareketlerini kontrol edebilmelidir. Bir konuşma sırasında, muhataptan kendinizi kapatmaya çalışmayın. Kollarınızı veya bacaklarınızı çaprazlamayın. Rahatlamaya ve en doğal duruşu almaya çalışın. Konuşurken ellerini nereye koyacağını bilmiyor musun? Bırakın jest yapsınlar. Gestikülasyon, bir kişinin daha rahat ve kendinden emin hissetmesine yardımcı olur. Ama kollarınızı çok fazla sallamayın. Muhatapınızın ellerine tekrar tekrar dokunursanız, süpürme hareketleriniz takdir edilmeyecektir.

Sadece vücudunu değil yüzünü de takip etmelisin. Konuşma sırasında kaslarınızı gevşetmeye ve gülümsemeye çalışın. Sevmediğiniz insanlara bile gülümsemeyi öğrenin. Şüpheci bir kişiye kaba olmak kolaydır, ancak arkadaş canlısı bir kişiyi gücendirmek çok daha zordur.

Ne hakkında konuştuğunu düşün

Kişi her zaman kelimelere döktüğü düşüncelerinin farkında olmalıdır. Bazen insanlar bir sohbete o kadar kapılırlar ki kiminle konuştuklarını unuturlar. Arkadaşın affedebilirsize saldırgan sözler, ancak tanıdık olmayan bir kişi rahatsız olabilir. Çatışma içermeyen iletişim, konuşma üzerinde tam kontrol içerir. Muhatabın her kelimesini araştırın ve kendi kelimelerinizi özel bir dikkatle seçin. Kısa duraklamaların zaman zaman askıda kalacağından korkmayın. Ama sohbet sadece arkadaşça olacak.

Asla kasıtlı olarak birini gücendirmeye çalışmayın. Bugün yakıcı ve yakıcı konuşmak moda. Ancak rahatsız edici bir cümle kurmadan önce, size hitap ettiğini duymanın sizin için iyi olup olmayacağını düşünün. Değil? O zaman incitici sözler söyleme.

Herkese aynı şekilde davran

İnsanları asla ön yargılı olarak yargılamayın. Bütün insanlar iyidir. Bir insanla her tanıştığınızda bu düşünce size gelmelidir. Bazıları bu ifadeye itiraz edebilir. Evet, çok kibar davranmayan bireyler var. Bir insan ne kadar mutsuzsa, o kadar kötü davrandığını anlamalısınız. Hayatında iyi giden bir insan seni aşağılamaz ve küçük düşürmez. Ancak derinden mutsuz olan bir kişi sürekli olarak çatışmaya girer. Çatışmasız iletişimin yolları nelerdir? Bunlardan biri de tüm insanlara eşit davranmaktır. İnsanları iyi ve kötü diye ayırmayın. Herkesle samimi ve açık bir şekilde konuşun. Gülmekten ve şaka yapmaktan korkmayın. Mizah, en gergin ortamı bile etkisiz hale getirmeye yardımcı olur. Hoş olmayan bir kişiyle mesafeli veya düşmanca bir şekilde iletişim kurarsanız, kişi sizinle aynı konuşma tarzına geçecektir. Ve sonra hiçbir çatışma olmayacakkaçının.

Kendini başkalarının üstüne koyma

Çatışmasız iletişimin ilk kuralı sormamaktır. Bir kişi bu dünyadaki yerini anlamalı ve kendi yeteneklerini yeterli bir şekilde değerlendirmelidir. Ancak bu, sosyal merdivende daha düşük olan insanlarla iletişim kurmak için önyargılı olmanız gerektiği anlamına gelmez. sorgulamamaya çalışın. Başarılarını sürekli gösteren ve başarılarını her fırsatta sergilemeye çalışan insanları kimse sevmez. Bu, hayatta pek bir şey başaramayan insanları büyük ölçüde rahatsız eder. Bu tür kişileri küçük düşürmeye çalışmayın. Hayatta herkes şanslı değildir. Tüm insanların kendi koşulları vardır. Herhangi bir muhatabı nasıl kazanacağınızı öğrenmek istiyorsanız, o zaman insanlarla onların dillerinde konuşmayı deneyin.

Sinirlenme

Çatışmasız iletişim kurmanın kurallarından biri duygularınızı kontrol etmektir. Sınırda olan bir insan, düşüncelerini ve sözlerini asla kontrol edemez. Ani kararların sonuçlarını daha sonra ortadan kaldırmamak için tutkuların yüksek olmasına izin vermeyin. Rahat ol. Çok heyecan verici bir konudan kopmak her zaman mümkün değildir. Bu durumda, üçüncü şahıs diyalog yöntemini uygulayın. Sadece diyaloğu izlediğinizi ve konusunun sizi ilgilendirmediğini hayal edin. Bir kişi doğrudan katılımdan uzaklaştırıldığında, duygularını kontrol altına alması ahlaki olarak daha kolay hale gelir.

Yol alıştırması da yapabilirsinizatmosferi ek sorularla etkisiz hale getirmek. Genellikle bir kişi muhatabını anlamaz ve ona kızmaz, ancak rakibin tam olarak ne anlama geldiğini tam olarak anlamadığı gerçeğine kızar. Ek sorular sorarak muhatabınızı doğru anlayacağınızdan kesinlikle emin olacaksınız.

Adam sözünü söylesin

Tanıdıklarıyla sık sık çatışan insanlar tek bir basit kuralı kabul edemezler: Herkesin kendi fikrine hakkı vardır. Ve bazı durumlarda, insanların görüşleri farklı olacaktır. Bu iyi. Bir kişiyi, değer kümesinin sizinkiyle uyuşmadığı için yargılamayın. Bütün insanlar farklı koşullarda ve sosyal tabakalarda yetiştirildi. Her insanın hayatta farklı değerleri ve öncelikleri vardır. Pek çok konuda, özellikle felsefi konularda görüşlerin örtüşmemesi şaşırtıcı değildir. Çatışma içermeyen iletişim becerilerinin çocuklukta atılması gerekir. Ebeveynler çocuğa her insanın kendi kaderini bağımsız olarak seçmesi gerektiğini aşılamalıdır. Her bireyin dilediğini yapma hakkı vardır. Ve bir kimsenin arzuları başkalarına zarar vermezse, istediğini yapmakta hürdür. Bu düşünce insanların daha iyi iletişim kurmasını sağlar. Kişinin bakış açısını kabul etmeyebilirsin ama onu anlamayı öğrenmelisin.

Hatalarını nasıl kabul edeceğini bil

Çocukların çatışmasız iletişimini organize etmek karmaşık bir süreçtir. Ebeveynler çocuklarına hatalarını kabul etmeyi öğretmelidir. İnsanlar dünyada yaşayamaz ve hata yapamazlar. Bu hatalar adamımne yapacağını ve ne yapmayacağını bilir. Başkalarının hatalarından ders almak iyidir, ancak çok az insan bunu nasıl yapacağını bilir. Hatalarınız uzun süre hatırlanır. Ama nedense toplumumuzda hata yapmanın ayıp olduğuna dair bir görüş var. Bu fikir ebeveynlerin zihnine ekilir. Çocukların hatalı eylemlerinin sonucunu saklamaya çalışması şaşırtıcı değildir. Ve hatalarını kabul etmeyi reddediyorlar. Çocuklara hatalarını kabul etmenin utanmayacağını öğretmeliyiz. Ne de olsa, herhangi bir başarısız eylem, kendinden emin bir adımla ilerleyebilmeniz için öğrendiğiniz bir derstir. Ancak sadece çocuklar başarısızlıklarını nasıl kabul edeceklerini bilmiyorlar. Yetişkinler de bu "hastalıktan" muzdariptir. İnsanlar, kendilerine açıkça yanıldıkları söylense bile, hatalı eylemlerinin sonucunu saklamaya çalışırlar. Suçunu kabul etmeyi, bundan sonuçlar çıkarmayı ve bir daha yanılmamayı öğrenmelisin. Hatalarınızı kabul ederek, bir kişinin başkalarıyla çatışma olasılığı daha az olacaktır.

Adamı dinle

Çatışmasız iletişim ve öz denetim ancak muhatabınızı dinlediğinizde mümkündür. Herkes rakibinin sözlerini dinleyebilir, ancak onları duymak inanılmaz bir yetenektir. İnsanlar muhataplarının ifade ettiği düşüncelere nadiren önem verirler. Neden? Niye? Bir kişi, fikrini ifade etmediğinde, rakibi atmayı bitirdiğinde söyleyeceği bir düşünce oluşturmaya başlar. Bu politika çok verimsizdir. Kişi muhatabını dinlemiyor ve sonuç olarak düşüncelerini anlamıyor. İnsanlarla çatışmamak için onları dinlemeyi öğrenmelisin. Düşüncelerinizden kurtulmaya çalışın veKarşınızdaki kişinin size ne söylediğine odaklanın. Rakibin düşünceleri size ulaşacak ve daha iyi diyalog kurabilecek ve kişiyi anlayabileceksiniz.

Uzlaşmayı bilin

Herkes boyun eğmeyi öğrenmeli. Bakış açınızı her zaman savunmak imkansızdır. Toplumda normal bir şekilde var olabilmek için bazen tavizler vermeniz gerekir. Kendi fikrinizden vazgeçmeyi öğrenin ve sonra büyük başarılar elde edebilirsiniz. Sonsuzluğu kucaklamaya çalışmayın. Fikrinizi çevrenizdeki herkese empoze etmek işe yaramaz. Bu nedenle, kısmen sizin arzularınızı kısmen de rakibinizin arzularını tatmin edecek bir orta yol bulmayı öğrenin.