Hawthorne etkisi, 1924-1932'de ABD'de yapılan deneylerden kaynaklanmaktadır. Chicago'da, Hawthorne fabrikalarında yapıldılar. Adı da buradan geldi. Araştırma Elton Mayo tarafından yürütüldü ve sonuçları bilimsel yönetimin oluşumunu ve bir bilim olarak sosyolojinin gelişimini etkiledi. Bu makaleyi okuduktan sonra deneyin ne olduğunu ve rolünün ne olduğunu öğreneceksiniz.
Elton Mayo
Bilim adamı 1880'de Avustralya'da doğdu. Başlangıçta, Elton'un bir doktor olması gerekiyordu, ancak üniversiteye girdiğinde kendini göstermedi, çünkü psikopatoloji ve tıp okumak için İskoçya'ya gönderildi. Bilimsel görüşleri Freud ve Durkheim'ın öğretileri sayesinde şekillendi.
Mayo Enstitüsü'nden mezun olduktan sonra Avustralya'ya geri döndü ve burada Queensland Üniversitesi'nde psikoloji, etik ve mantık dersleri vermeye başladı. Bu dönemde bilim insanı yönetimle ilgilenmeye başladı ve bu konuda makaleler yayınlamaya başladı.
Sonra MayoAmerika Birleşik Devletleri'ne taşındı ve burada Harvard Üniversitesi'nde profesör oldu ve Endüstriyel Araştırmalar Başkanlığına terfi etti.
Etkinin anlamı
Hawthorne etkisinin özü, bazı insanların deneye katılırlarsa üretkenliklerini artırmaları ve daha iyi sonuçlar vermeleridir. Başka faktörlerden dolayı değil, bilim adamları tarafından kendilerine gösterilen ilgiden dolayı farklı davranırlar. Genellikle çalışmalara katılan kişilerin sonucu normal koşullara göre daha olumludur. Bunun nedeni, deneye katılırken ilgi gösteren bir kişinin farklı bir şekilde hareket etmeye başlamasıdır.
Deney nasıl geçti
Tesis yönetimi, atölyelerden birinin çalışanlarının, aydınlatma seviyelerinin azalması nedeniyle daha kötü çalışmaya başladığını fark ettiğinden, deney Western Electric'in Hawthorne Works'ünde gerçekleştirildi. Şirket, emek üretkenliğini artırmakla ilgilendi ve bu nedenle araştırmacılara özgür irade verdi. Ana görev, çalışanların performansının fiziksel çalışma koşullarına bağımlılığını belirlemekti.
Deneyler 8 yıl sürdü ve sonuçlar bilim insanlarını şaşırttı. İşçilerin gözlemi sırasında emek verimliliğinin önemli ölçüde arttığını fark ettiler. Ve fiziksel emeğin değişkenlerine bağlı değildi. İlk aşamada, incelenen çalışan gruplarının çalıştığı atölyelerde aydınlatma önce artırılmış, ardından az altılmıştır. Sonra fark ettilerperformans arttı, ancak ışıktaki azalmayla çok az düştü.
Ancak işçilerin gözleminin sona ermesinden sonra, emek verimliliği olağan parametrelere döndü. Bilim adamları, bu gerçeğin, çalışma sırasında çalışanların gözlemden haberdar olmaları ve önemli bir şeye dahil olduklarını hissetmelerinden kaynaklandığı sonucuna vardı.
Araştırma sırasında birkaç farklı deney yapıldı. Elton Mayo, şu gibi emek değişkenleriyle çalıştı:
- işyerlerinin aydınlatılması;
- bireysel çalışan gruplarının izolasyonu;
- ücretler;
- iş tatmini derecesi.
Ayrıca, bilim adamı sürekli olarak işçilerle görüştü ve verimlilik artışını tam olarak neyin etkilediğini öğrendi.
Deneyin sonuçları
Böylece araştırmacılar, daha sonra Hawthorne etkisi olarak adlandırdıkları sonuca vardılar: Fabrika çalışanlarının emek verimliliğindeki artışın nedeni, deneye katılmaları ve sürekli olarak neyin önemini düşünmeleriydi. yandan artan ilgi ve çalışmaya katılım hakkında oluyordu.
Bütün bunlar, işte olumlu anların olmadığı durumlarda bile emek verimliliğini artırmaya yardımcı oldu. Deneyin bitiminden sonra Elton Mayo şunları özetledi:
- Çalışma ekibinin resmi yapısının yanı sıra, önemli bir rol oynayan resmi olmayan bir yapısı da vardır;
- Kaliteyi artırmak için resmi olmayan yapı kullanılabiliriş.
Psikolojide Hawthorne etkisinin ortaya çıkması, küçük sosyal gruplarda insan ilişkileri alanında gelişme için bir itici güçtür. Onun sayesinde bilimsel yönetim oluştu, yönetimin verimliliğinin artmasına yardımcı oldu.
Eleştiri
2009'da, Chicago Üniversitesi'ndeki bilim adamları, Elton Mayo'nun araştırmasının sonuçlarıyla ilgilenmeye başladılar ve tüm çalışmalarını yeniden analiz ettiler. Bundan sonra, deney sırasında Hawthorne etkisi ile ilgisi olmayan bazı faktörlerin rol oynadığı sonucuna varıldı. Ve etkinin kendisinin emek üretkenliğini artırmadaki rolü abartılıyor.
Sonuç
Eleştiriye rağmen, Hawthorne deneyleri insanların ruhlarını etkilemenin mümkün olduğunu kanıtladı ve böylece onların işe karşı tutumlarını değiştirdi. Ve modern yönetim, Elton Mayo'nun araştırması olmadan var olamazdı. Sonuçta, insan ilişkileri zamanımızda emeğin örgütlenmesinde ana faktör olarak kabul edilir.
