Sürekli bir insan ortamında yaşamak, iletişimsiz bir hayatı hayal etmek çok zordur. Tüm sosyal faaliyet alanlarında o kadar derine kök salmıştır ki, onsuz bir insan tam olarak yaşayamaz. Ama iletişim nedir? Bu kavramla ne kastedilmektedir? İletişim ve insan faaliyetleri genel olarak nasıl birbirine bağlıdır? Profesyonel ortamda rolü nedir? Tüm bu sorular, insanların psikolojisini ve toplumda birbirleriyle nasıl etkileşime girdiklerini anlamak için çok önemlidir.
İletişim kavramı
İletişim insanlar için inanılmaz derecede önemlidir. Özü bilgi, deneyim ve duygu alışverişi olan iki veya daha fazla insan arasındaki özel bir etkileşim şeklidir. Bu durumda, iletişim tarafları, aynı yönde birlikte hareket ederek hedeflerine ulaşan eşit ortaklar olarak hareket eder. Bir insanın toplumda sosyalleşme süreci, kendini geliştirmesi, yeni fikirlerin oluşumu, onun sayesindedir.görüşler, düşünceler, bireysel ve sosyal deneyim.
İletişim ve etkinliklerin bağlantısı
İletişim, temel insan ihtiyaçlarından biri olarak faaliyetleriyle yakından ilgilidir. Bazı psikologlar, özellikle yabancı olanlar, iletişim ve aktivitenin zıt kavramlar olduğuna inanırlar. Bu konuyu ele alırken, bu ilişkiyi belirlemek için farklı yaklaşımları göz önünde bulundurmanız gerekir.
Ev psikolojisinin temsilcileri, iletişim ve insan faaliyetinin birliği teorisini ortaya koydu. Bu tür sonuçlar, insan iletişiminin bireysel bireyler arasında canlı ve gerçek bir ilişki olduğu inancından çıkarılmıştır. Onlar da, her zaman bir konuda, bir nedenden dolayı veya şu veya bu kişinin bir faaliyeti nedeniyle doğarlar. Bu, iletişimlerinin bir tür ortak mesleğin mevcudiyeti tarafından aracılık edildiği anlamına gelir, bu da iletişimin kendisinin tüm aktif sürecin bir parçası olduğu anlamına gelir.
Üçüncü bir bakış açısı daha var ki, taraftarları insan faaliyeti ve insan iletişiminin tek bir bütünün unsurları değil, daha ziyade birbirinin çeşitleri olduğunu söylüyorlar. Bu teoriye göre iletişim, özel bir insan faaliyetidir.
Bu tür farklılıklara rağmen, üç görüşün de ortak noktaları vardır. İletişim ve etkinlik arasındaki yakın ve ayrılmaz bağı olduğu gibi onaylarlar ve yalnızca birbirleri bağlamında analiz edilmeleri gerektiğine inanırlar.
İletişim ve iletişim
İletişimin önemini kelimelerle ifade etmek zordur. Oher yerde ihtiyaç duyulur: günlük hayatta, sosyal aktivitelerde, işte. Tüm girişimin başarısı bazen etkinliğinin derecesine bağlıdır. İletişim iyi kurulursa, insanlar arasındaki çatışma ve rahatsız edici durumların olasılığı en aza indirilir.
Ancak, iletişim ve arkadaşlık aynı şey değildir. Çoğu zaman bu kavramlar eşanlamlı olarak kullanılır, ancak özlerini incelerseniz aralarında farklılıklar olduğu anlaşılır. İletişim, ana işlevi bilgi alışverişi olan iki bileşen arasındaki herhangi bir etkileşimdir. İletişimi bir bilgi akışı olarak düşünürsek, iletişimin bir iletişim yolu olduğunu söyleyebiliriz. Bununla birlikte, kelimenin geniş anlamıyla, bu karmaşık çok işlevli bir süreçtir, bunun sonucunda yalnızca bilgi verisi alışverişi değil, aynı zamanda bir kişinin diğeri üzerindeki etkisi de vardır.
İletişim biçimleri
Dar anlamda iletişim ve iletişimin görevi, etkileşim ve daha fazla ortak faaliyetler oluşturmaktır. İnsanlar iletişim ihtiyaçlarını hem yazılı hem de sözlü olarak gerçekleştirirler. Geleneksel sözlü iletişim biçimleri arasında konuşma, topluluk önünde konuşma, sunum, müzakere, toplantı, iş görüşmesi yer alır.
Yazılı iletişim biçimleri arasında yazışmalar, denemeler, elektronik olanlar dahil mektuplar, raporlar, belgeler, denemeler ve diğer birçok çeşit bulunur. Yukarıdaki iletişim biçimlerinin her birinin, izin veren kendi özellikleri ve özellikleri vardır.hangi durumlarda şu veya bu iletişim biçimini kullanmanın daha iyi olduğunu belirleyin.
İletişim araçları
İletişim sürecinde kişinin yaptığı her şeyin belli bir iletişim anlamı vardır. Kelimeler, tonlama, konuşma hızı, duruş, yürüyüş, duruş, jestler, yüz ifadeleri ve daha birçok şey bir araya gelir ve insanlar tarafından bölünmez bir şey olarak algılanır. Bununla birlikte, psikoloji sözlü ve sözlü olmayan iletişim araçlarını birbirinden ayırır, çünkü bunların insanların bilgi algısı üzerindeki etkileri farklıdır.
Sözel iletişim araçları, doğrudan insan konuşmasını, kullanılan kelimeleri, dilbilgisi yapılarını, konuşma tarzını, edebi araçları içerir. Kural olarak, sözlü araçlar daha doğrudandır.
Sözel olmayan iletişim araçları grubu çok daha çeşitli ve ilginçtir. Aşağıdaki bileşenlerden oluşur:
- Taklit.
- Jestler.
- Taklit.
- Pozlar.
- Duruş.
- Vücudun uzaydaki konumu.
- Göz teması kurun.
- Dil dışı faktörler (ses tınısı, konuşma hızı, tonlama, duraklamalar).
Sözlü ve sözlü olmayan arasındaki denge
Bir iletişim yolu olarak iletişim, sözlü ve sözlü olmayan bileşenler arasında mükemmel bir denge değildir. Kelimeler, kural olarak, insanların gerçekten iletmek istediklerinin sadece küçük bir kısmını taşır. Sözsüz işaretler çok değerlidir. Çok sayıda çalışmanın sonuçları, bilgilerin %50'den fazlasının doğrudan duruşlar, jestler, bakışlar, hareketler yoluyla iletildiğini, %38'inin ses tonuna ve sadece %7'sinin - doğrudan kelimelere düştüğünü göstermiştir.
Tüm iletişim, kelimelerin mesajın içeriği olduğu ve tüm sözlü olmayan sinyallerin onun bağlamı olduğu tek bir anlamsal kavramdır.
İletişim ve profesyonel ortam
Mesleki faaliyetlerde iletişimin rolü özellikle büyüktür. Onun sayesinde insanlar fikir alışverişinde bulunabilir, görüş alışverişinde bulunabilir, birbirlerini etkileyebilirler. Seçtiğiniz faaliyet alanında gelişmenizi sağlar. İş adamlarının iletişimi, kuralları ve normları, pratik ve deneyimle geliştirilmiş bir sonuçtan başka bir şey değildir.
Başarılı iş iletişimi, bir organizasyonun verimliliğinin yanı sıra yeni fikirlerin ortaya çıkmasını ve eskilerin iyileştirilmesini de artırır. Ayrıca, eski nesil işçilerden daha genç nesillere deneyim aktarımı iletişim sayesinde gerçekleşir.
İş iletişiminin temeli: önemli konuların tartışılması, anlaşmazlıkların ve çatışmaların çözümü, planların tartışılması, karar verme. Bu tipte, konunun ahlaki ve ahlaki tarafı özel bir yer işgal eder. Hem yöneticiler hem de astlar, iş iletişiminin tüm kural ve düzenlemelerinden haberdar olmalıdır. Sonuçta, normalden önemli ölçüde farklıdır. Herhangi bir profesyonel ortamda etik olarak doğru iletişim, gelişim oranlarının büyümesine, ekip oluşturmaya, hedeflere ulaşılmasına ve yükseksonuçlar.
İş ortamında iletişim ilkeleri
Profesyonel iletişim hem yatay hem de dikey tiplerle temsil edilir. "Patron- alt" modeli dikey iletişimi ve "meslektaş-iş arkadaşı" yatay iletişimi ifade eder. Her gün yüzlerce ve binlerce kuruluşta birçok insan işyerinde birbirleriyle iletişim kurar.
Kültür, saygı, iş yaklaşımı - bunlar profesyonel bir ortamda iletişimin temelleridir. Ayrıca iş çevrelerinde iletişim kurarken uyulması gereken bir takım ilkeler vardır:
- Kişilerarasılık - kişilik, iletişimi ve sonuçlarını önemli ölçüde etkiler.
- Çok boyutluluk - toplu olarak hem sözlü hem de sözlü olmayan iletişimin tüm bileşenlerini hesaba katmak.
- Amaçlılık - iş iletişiminde katılımcılar için bir değil, birkaç hedefin olası varlığını hesaba katmak.
- Süreklilik - sözlü olmayan bir düzeyde sözlü olarak hiçbir şey aktarılmasa bile iletişim devam eder. Bu noktada özellikle iş dünyasında sessizliğin bile iletişimin bir parçası olabileceğini belirtmekte fayda var.
Profesyonel iletişim psikolojisi
İş dünyasında, belirli bir durumda nasıl doğru davranılacağını ve meslektaşlar ve üstlerle nasıl doğru iletişim kurulacağını belirleyen bir dizi yazılı olmayan kural ve norm vardır. Temsilcileri dürüst, düzgün, adil ve sorumluysa iş iletişimi başarılı olacaktır.
Sıklıkla akılda tutmaya değeriş iletişimi tarafsız olmaktan uzaktır. Çoğu zaman, daha çok bir mücadele veya rekabet gibi görünen etkileşimler bulabilirsiniz. Bunun nedeni, psikolojik yönün ve kişisel ilişkilerin her zaman profesyonel iletişimle bütünleşmesidir.
İletişim önemli, gerekli ve kaçınılmazdır. Başarılı iletişim, özellikle profesyonel bir ortamda belirli beceriler, yetenekler ve bilgiler gerektirir. Ancak temel kurallara hakim olup bunları kullanırsanız hem iş dünyasında hem de günlük hayatta büyük zirvelere ulaşabilirsiniz.
