İletişim stilleri: stillerin, işlevlerin, organizasyon ilkelerinin tanımı

2024 Yazar: Miguel Ramacey | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 06:30

İletişim, toplumun sürdürüldüğü temeldir. İnsanlar sözlü ve sözsüz sinyaller yardımıyla etkileşime girmeseydi, herkes herkesten ayrı yaşardı, evrim ve sosyoloji bilimler olarak ortaya çıkmazdı, insanlık olmazdık ve bu kelimeyi bile bilmiyorduk. Neyse ki, tüm bunlar böyle değil ve her insan, kendini ne kadar bir keşiş olarak kabul ederse etsin, toplumla bir şekilde etkileşime girer. Bunun tam olarak nasıl yapılabileceği hakkında bilgi için makaleyi okuyun.

Küçük giriş

İletişim, İngilizce konuşulan bölümde iletişim veya iletişim gibi görünen bir terimdir. Dilimizin daha basit bir eş anlamlısı olduğu için bu uzun ve karmaşık kelimeyi telaffuz etmiyoruz. Bununla birlikte, özü bundan değişmez - iletişim insanlara birlikte etkileşim ve gelişme fırsatı verir. Onun yardımıyla sadece arkadaş ve ortak bulmakla kalmıyor, aynı zamanda atalarımızın deneyimlerini de benimsiyoruz, çalışıyoruz.yeni bir şey, bizden çok önce yaşayanlar tarafından yazılmış, haber beslemelerini izleyerek yeni şeyler öğreniyoruz vs.

Tek kelimeyle, iletişim olmadan her şey çöker, bizim için her zamanki anlamını yitirirdi. Dolaylı veya bilinçsiz olarak, her insan bunu anlar, ancak bu fenomeni nadiren düşünür. Ancak daha da az düşünülen şey, iletişim tarzları, yani tam olarak nasıl iletişim kurduğumuz ve hangi bilgileri algılamayı tercih ettiğimiz ve neyi reddettiğimizdir. Tanıdık bir toplum çerçevesinde materyalin aktarımı ve algılanması için gerçekten belirli bir çerçeve var mı? Evet ve onları kendimiz tanımlıyoruz.

Neye bağlı?

Her insan benzersizdir. Kendi karakterine, kendi deneyimine sahiptir ve bu arka plana karşı etrafındaki dünyaya karşı tutumu oluşur. Bu tutum toplumla etkileşime dönüşür ve sonuç olarak belirli bir kişi için bir iletişim tarzı haline gelir. Benzer bir fenomen hem ev içi alanda hem de çalışma alanında izlenebilir ve bir kişinin burada ve orada davranışlarında bir olduğu durumlar vardır ve çatallanmış gibi görünmektedir.

Örneğin, iş ortamında deneyimli ve deneyimli bir avukat son derece kuru, son derece profesyonel davranır, yalnızca meşgul ve katı bir kişi olarak algılanır. Ama eve geldiğinde tatlı, sevecen, neşeli ve peri masalı okuyan bir baba ve kibar bir koca olur. İltifat etmesine, gülümsemesine, gülmesine ve hatta dalga geçmesine izin veriyor. Bu, bir kişinin işinde son derece profesyonel olduğu ve ailesininaktivite "lisping" içermez.

Ama evde kendisi - her şey yolunda ve o "beyaz ve kabarık". Anaokulu öğretmeni olarak çalışan ancak aynı zamanda kişisel cephede sorunları olan bir kadının hayatında tamamen farklı bir durum ortaya çıkacaktır. İşyerinde çocuklara karşı çok nazik olacak ama evde aşırı soğuk ve duygusuz olabilir.

Ana sınıflandırma

Aslında, belirli bir kişinin doğasında var olan şu veya bu iletişim tarzı, yalnızca mesleğine veya "evdeki hava durumuna" değil, aynı zamanda yetiştirilme tarzı, yaşam deneyimi, karakter ve ayrıca milliyet. Yani bu bilgi genlerde ve kişinin içinde büyüdüğü toplumun etkisinde saklıdır. Örneğin, bir Rus Rusya'da doğduysa, dedikleri gibi, onda her şey birdir - hem genetik hafıza hem de çevre.

Bir İtalyan Rusya'da doğarsa, bu iki ülkenin kültürlerinin bir karışımı olacaktır. Tüm bu çeşitlilikten, herhangi bir kültürel çevreden gelen bir kişiye uygulanabilecek sözde temel iletişim stilleri türetilmiştir. Dört tane var ve şimdi her birini ayrı ayrı ele alacağız.

Amaçlı

Böyle insanlar, dedikleri gibi, aşırıya kaçarlar ama her zaman istediklerini elde ederler. Hata yapmayan inanılmaz güçlü kişilikler: Onlara deneyim diyorlar ve tökezlerlerse hemen ayağa kalkıp devam ediyorlar. Genellikle eleştiriye ve zorbalığa maruz kalmazlar: bir amaçları vardır vebaşarmak. Amaca yönelik iletişim tarzı, düzeni ve refahı seven insanların doğasında vardır.

Her zaman mütevazi, sıkı giyinirler, ama aynı zamanda çok pahalılar, fazla aksesuarları sevmezler, bir tane seçerler ama layıktır. Aynı katı, özlü ve tamamen ticari tarzda konuşur ve iletişim kurarlar. Onların sloganı şu şekilde düşünülebilir: "Bir dakikanız var mı?" - bundan sonra hemen sıkıştırılmış bir biçimde büyük miktarda bilgi alacaksınız. Amaçlı insanlar arasında nadiren dilenciler veya yanlış yola sapmış kişiler bulunur - bunlar birbirini dışlayan iki faktördür.

Başlatıcı

Bu, bir kişinin son derece aktif, gürültülü, parlak göründüğü ve sürekli yeni bir şeyler bulduğu kişilerarası bir iletişim tarzıdır. Bunlara genellikle "palyaçolar", "soytarılar" veya "şirketin ruhu" denir. Ayrıca, bu davranış kalıbı hem iş ilişkilerinin temeli olabilir (elbette, hayatınızda en az bir kez böylesine aşırı parlak ve şiddetli, ancak parlak bir sanatçıyla tanıştınız) ve sevgi ve dostluk inşa etmenin temeli olarak hizmet edebilir.

Bu tür insanlar tam olarak davrandıkları gibi görünürler - parlak, cesur, hatta bazen tatsız. Her zaman çok yüksek sesle konuşurlar, edep sınırlarının ötesine geçmeyi göze alabilirler, fikirlerle doluyken, izlenimlere dayanarak her şeyde kendilerinden bir şeyler görürler. Sözleri ve düşünceleri çılgınca ama harika görünüyor.

Duygusal

Bu iletişim tarzı, bir öncekinin ayna görüntüsüdür. içinde öyledüzen, doğrusallık ve netlik yoktur, ancak aynı zamanda bir kişi parlak ve gürültülü olmayı bırakır, ancak sakin, melankolik, düşünceli hale gelir. Kafalarında ve sözlerinde "sevimli bir karmaşa" olan insanlar. İletişimde tutarsız olabilirler, bir konudan diğerine atlayabilirler, genellikle diyaloğun tam ortasında düşünüp fantezilerine uçup gidebilirler. Bunlar yaratıcı bireyler, ancak hırs eksikliği nedeniyle nadiren zirveye ulaşırlar.

Analist

Bu kitle iletişim tarzı, yanıt olarak neredeyse hiçbir şey söylemeyen bir "gri fare" ile karşılaştırılabilir. Ama aynı zamanda kafasında neler olduğunu tahmin etmek zor. Analistler, düzeni ve minimalizmi seven insanlardır ve etraflarındaki herkesle bu "tür" içinde iletişim kurarlar.

Her zaman sıkı ve öfkeli giyinirler, ancak çok pahalı değildirler. Sizinle iletişim kurarken, kısa yönlendirici sorular soracaklar ve sizinkine yanıt olarak sessiz kalabilirler ve hepsi şu anda alınan bilgileri analiz ettikleri için. Önceki tarzın temsilcileri gibi, yeterli hırsları olmadığı için nadiren kariyer yüksekliklerine ulaşırlar.

İş başında

Profesyonel aktivite hayatımızın kilit alanlarından biridir. Yukarıdaki örnekte belirtildiği gibi, bir kişinin işte başarılı bir şekilde kendini gerçekleştirmesi için dönüştüğü ve tüm yaşam bagajını "ofise çektiği" olur. Bunun iyi ya da kötü olup olmadığı mesleğe ve ekibe bağlıdır, bu nedenle duruma bireysel olarak bakmanız gerekir.

Ancak, çalışma alanında, üstler ve ekip arasındaki iletişimin ima edildiği iş iletişimi stilleri tanımlanmıştır. Sadece iki tane var ve her biri bir dereceye kadar doğru. Sadece çalışanlara, onların görüşlerine ve yapılan işin özüne odaklanmaya değer.

Otoriter

Karar verme yalnızca yetkililer tarafından koordine edilirken, yürütme ekibi yalnızca üstlerindekilerin talimatlarını yerine getirir. Astlar ve patronlar arasındaki bu tür iletişimde bir kontrol faktörü, bir ceza ve ödül sistemi vardır.

Çalışanların inisiyatif alması gibi bir kavram kabul edilemez - önemli olan sadece talimatlarını doğru ve düzenli bir şekilde yerine getirmektir. Yavaş yavaş, çalışan bir toplumda bu tür iletişim yok oluyor, ancak bazı faaliyet alanları için tek varoluş kaynağı bu.

Demokratik

Bu iletişim türü veya tarzı, sorunları çözmek için işbirlikçi bir yaklaşımı içeren çalışma çerçevesinde kendini gösterir. Patron son söze sahiptir, ancak bu süreçte, belirli kararlara ve tartışmalara, ekip, karşılıklı iletişim yoluyla, toplantı yöntemiyle, uzlaşma bulma yöntemiyle gelir. Kural olarak, bu tür bir iş iletişimi, insanların işlerinden keyif aldığı, kampanyanın başarısı ve kişisel gelişimle ilgilendiği organizasyonların doğasında vardır.

Satır aralarını oku

Farklı iletişim tarzlarına sahip insanların belirli bir ortamda birbirleriyle nasıl iletişim kurduklarını öğrendik. İyi değilHepimizin sözsüz sinyaller kullanarak kendimiz ve belirli bir konuyla ilgili görüşümüz hakkında dünyayla ek bilgileri paylaştığımızı unutmaya değer. Bilinç altı bir düzeyde, başkaları tarafından algılanırlar ve bizi, bizi düşündükleri kişi yaparlar. Konuşmanız tamamen düşünme süreciyle örtüşüyorsa, hiçbir uyumsuzluk yoktur ve olmayacaktır, kökleşmiş şüphecilerin gözünde bile inandırıcı görüneceksiniz.

İletişim tarzınız tahrif edilmişse - farklı bir görünümde kalmaya karar verdiyseniz veya sürekli değişen rollere zaten alışmışsanız, insanlar bunu fark edebilir. Kural olarak, sözlü olmayan iletişim tarzları, sözlü iletişim türlerinden yapı olarak farklı değildir. Ancak aynı kişiliğe sığmıyorlarsa böyle bir insanla etkileşim kurmamız zor.

Sonuç

İletişim tarzımız, bizi başkalarının gözünde bir insan olarak tanımlar. İlk kelimeyi şu veya bu tonlama ile söylemeden önce, görüşümüzü ifade ederken veya diyalog kurarken, sadece görünüşe göre yargılanacağız. Bu sadece bizi tanıyanların kafasında yakında eriyecek bir resim. Bunu iletişim tarzınızla pekiştirin, uzun süre bütünsel ve çok ilginç bir insan olarak hatırlanacaksınız.