Psikolojik bir engel, bir kişinin ihtiyaçlarını tam olarak karşılayamadığı bir durumdur. Bireyin yaşamı başkalarıyla iletişimi içerdiğinden, bu kavramla sürekli olarak yüzleşmek gerekir. Bazı insanlarla kolay, kolay ilişkiler gelişir. Başka bir kategoriyle etkileşim zordur (örneğin, bir patron - bir ast, bir öğretmen - bir öğrenci, bir ebeveyn - bir çocuk). Bu durumda, daha fazla iletişim için kendinizi motive etmek için makul tavizler aramalısınız. Psikologlar size duygularınızla nasıl başa çıkacağınızı ve içsel engelleri nasıl aşacağınızı söylemeye karar verdiler.
Psikolojik engel nedir?
Psikolojik bariyer, bireyin planlarını gerçekleştirmesini ve aktif bir pozisyon almasını engelleyen belirli bir durumdur. Her insan hayatta benzer bir durumla karşı karşıyadır, çünkü bunu kendi başına yaratır.bilinç altı seviyesi. Kendini aşma, arzularını açıkça dile getirme veya bakış açısını savunamama, bu çok nadiren gerçekleşirse normal bir durum olarak kabul edilir. Yeterli insanlarla uğraşmak her zaman gerekli değildir ve koşullar farklıdır. Ancak sürekli iletişim korkusu, başka bir kişiyle etkileşime girme korkusu (bir soru sorun, bir şey hakkında yorum yapın vb.) çok büyük bir sorundur. Bu, bireyin sürekli stres altında olduğunu, kısıtlandığını, eylemlerinde ve muhakemesinde sınırlı olduğunu gösterir. Bu durumda acilen bu durumun sebebinin araştırılması önerilir.
İletişim konularının türleri
Etkileşimin önündeki psikolojik engeller, insanların mizaçlarındaki farklılıkların bir sonucu olarak ortaya çıkar. İki kişilik farklı sinir sistemi tipleri, çevreye tepkileri ve yetiştirilme tarzları ile bir araya geldiğinde, aralarındaki iletişime zarar verecek tarifsiz bir bariyerin ortaya çıkması kaçınılmazdır. Psikologlar, kişinin kendisinin ve muhatabının hangi türe ait olduğunu bulmayı önerir. Bu tanım, düzgün bir şekilde daha fazla diyalog kurmaya veya iletişimi sonlandırmaya karar vermeye yardımcı olacaktır.
Baskın tip
Bu birey, uygunluğunu düşünmeden iletişimi kendisi başlatır. Bir kişi, kendisinin konuşmaya başlamasından gurur duyar, başkalarına konuşma fırsatı vermez, baskısıyla ortakların faaliyetlerini bastırır. Diyaloğa seste bir artış, sürekli kesinti, tekrarlanan bilgi tekrarları eşlik ediyor. İletişimin önündeki psikolojik engellerPatron-ast sistemi genellikle bu durumlarda ortaya çıkar, çünkü patron, çalışanı için a priori baskın öznedir. Böyle bir kişiyle iletişim kurarken, bakış açınızı sadakatle savunarak sakin kalmanız önerilir.
Sürücü türü
Bu konu baskın olanın tam tersi. Nadiren bir sohbete ilk giren kişidir, bakış açısını ifade etmekten korkar, taviz verir, muhatabı asla kesmez. Sohbette tesadüfen bir şeyler ters giderse, takipçi tipi bu durumdan çok endişelenir, özür dilemeye çalışır, teslim olur, uzun süre pişmanlık yaşar. Bu tür insanlarla, kendi bakış açısını gösterme fırsatını teşvik etmek için hassas olmak gerekir.
Mobil tür
Bu kişi herhangi bir konuşmanın başlatıcısı olur, iletişimin hızını belirler, sürekli bakış açısını ifade eder ve muhatabı keser. Dikkatini bir şeye yoğunlaştırmakta güçlük çekerek bir konudan diğerine kolayca geçer. Bu nedenle, mobil bir konu ile ciddi konuları uzun süre tartışmamalı ve konuşmanın özünü dikkatlice analiz etmesini istememelisiniz.
Regid tip
Bu kişilik tipi, yavaşlık ve inanmazlık ile karakterizedir. Bir sohbete ancak yakından baktığında ve muhatabını takdir ettiğinde girer. Bu tip düşüncelerini yavaş ve ayrıntılı bir şekilde formüle eder, sözünün kesilmesine ve yorum eklemesine izin vermez. Onunla iletişim kurarken acele ve dikkatsizlikten kaçınmanız önerilir. Daha aktif bir mizaca sahip insanlar için bu iletişim zordur, bu nedenle,psikolojik engeli aşmak için önce bir etkileşim taktiği geliştirmek gerekir (eğer bu etkileşim önemliyse).
Dışa dönük tip
Bu tip kişi en uygun muhataptır çünkü partnere uyum sağlar. Bu tip konuşmanın konusunu belirler, bakış açısını incelikle ifade eder, muadilini kesmez, ona saygı duyar, samimi sempati gösterir. Onunla iletişim kurmak kolaydır, çünkü konuşma hemen olumlu bir vektör alır.
İçedönük tip
Bu konuda iletişim kurmak zor, çok utangaç ve düşüncelerini dile getirmeye meyilli değil. Dış diyalogdan kaçınıyor ve otomatik iletişim kurmaya ayarlı. Onunla diyalog ancak baş başa modunda mümkündür, ancak bu şekilde onunla konuşmak mümkündür. Böyle bir kişiyle yoğun bir iletişim kurmayı planlıyorsanız, yavaş yavaş onu çok sayıda insanla bir sohbete dahil etmelisiniz.
Psikolojik engeller
Psikolojik engel - bunlar, farklı mizaçlara ve hayata bakış açısına sahip insanların etkileşiminin bir sonucu olarak ortaya çıkan iletişimdeki engellerdir. Herkesin hayattaki belirli olaylarla ilgili kendi öznel görüşü vardır. Ancak görüşler her zaman örtüşmez ve bu, temas kurmanın önündeki temel bir engeldir. Başlıca psikolojik engel türleri şunlardır:
- Estetik. Bir kişinin görünüşünden memnun olmadığı bir durumda ortaya çıkarlar.muhatap. Saç modeli, giyim tarzı, iletişim tarzı, jestleri, yüz ifadeleri vb. sinir bozucu.
- Entelektüel. Bu engeller, farklı mizaç tiplerine sahip iki kişinin iletişimine eşlik eder. Örneğin, bir iyimser ve bir kötümser, her biri durumu kendi yolunda algıladığından, bir konuşmada ortak bir zemin bulması pek olası değildir. Bir kişi belirli bir konuda farkındalık eksikliğinden rahatsız olduğunda, yeterlilik düzeyi bir engel haline gelebilir. Manevi gelişim seviyesi de büyük bir rol oynar, çünkü muhataplarının her birinin farklı yaşam öncelikleri vardır.
- Motive edici. Motivasyon engeli, muhatapların farklı amaçları ve özlemleridir. Sağlıklı hırslardan yoksun ve mütevazı bir maaşla çalışan basit bir laboratuvar asistanının, hayatının anlamı olan keşifler için çabalayan bir mucidi anlaması pek olası değildir.
- Ahlaki. Farklı toplumsal koşullarda yetişmiş, gelenekleri ve görüşleri kökten farklı olan insanlar, ortak bir dili hemen bulamayacaklardır. Dini inanç farklılıkları nedeniyle insanların faaliyetlerinde psikolojik bir engel de ortaya çıkabilir.
- Kurulum. Bu engel, muhatabına karşı a priori olumsuz eğilim gösteren bir kişide ortaya çıkar. Bu, olumsuz bir iletişim deneyiminin sonucu olabilir veya diğer kişilerin bu konudaki geri bildirimlerine dayalı olabilir. Rakibin ağzından çıkan en doğru ve güvenilir bilgi bile, içsel protesto imalarıyla olumsuz algılanıyor.
- Olumsuz duygular. Psikolojik engelin nedenleri şunlar olabilir: zayıf fizikselduygu, kötü ruh hali, sinirlilik, küskünlük, öfke vb.
İletişim engelleri
Ortaklar arasında kelime eşleşmesi yoksa iletişim engelleri ortaya çıkar. Çeviri zorlukları ile ilişkilendirildiği için yabancıların diyalogu sonucunda psikolojik bir engel oluşacaktır. Ana iletişim engelleri türleri de şunlardır:
- Sematik. Engel, aynı kavramın muhataplarının farklı algılarının bir sonucu olarak ortaya çıkar. Mikrokültürler, yalnızca taşıyıcıları tarafından anlaşılabilen jargonlar ve argolar kullanarak temas ettiğinde komplikasyonlar ortaya çıkar. İnsanlar pozisyonlarını yeterince açık bir şekilde ifade etmezler, bu muhatap tarafından yanlış bir bilgi algısına yol açar. Ortakların her birinin kendi gerçeğine bağlı kaldığı ve artık aynı modda iletişim kurmak istemediği yanlış anlamalar ortaya çıkar.
- Mantıksal. Engel, bir kişinin düşüncelerini açık ve seçik olarak dile getirememesinden kaynaklanır. Konudan konuya atlamak, anlatıdaki tutarsızlık ve anlam bakımından olumsuz olan terimlerin bir araya gelmesi genellikle diyalogun nedensel ilişkisinin ihlaline yol açar. Muhatap, meslektaşının kendisine tam olarak ne iletmeye çalıştığını anlamıyor. Hatalı olduğu ortaya çıkan sonuçlara varıyor ve kavramların ikamesi ortaya çıkıyor.
- Fonetik. Psikolojik engel, anlatıcının yetersiz aktarılmış bir konuşma tekniğidir. Kişi harfleri telaffuz etmez, kekeler, küfürler etmez veya çok alçak sesle konuşmaz, kelimeleri "yutar" veyaheceler, çok hızlı konuşur vb. Bu, bilgiyi algılamayı çok zorlaştırır ve iletişime engel olur.
Algısal engel
Çoğu zaman muhatapların sosyal statüsü iletişimde bir engel haline gelir. Farklı toplum katmanlarından insanlar, her birinin yetenekleri kökten farklı olduğundan, birbirlerini nadiren yeterince algılarlar. Bu durumda, aşılması son derece zor veya neredeyse imkansız olabilen sosyo-psikolojik bir engelden bahsediyoruz. Sosyal merdivenin en üst basamağında bulunan bir kişi, hayatta basit, sıradan bir kaybedenle iletişim kurmayı onurunun altında görür. Daha düşük statüde olanlar hakkında önyargılı ve sinirlidir ve küçümsediğini gizlemez. Ve sırayla, "idolünün" eylemlerini ve kararlarını hiçbir şekilde sorgulamaya çalışmıyor, benlik saygısını unutuyor ve benlik saygısını düşürüyor.
Ast-patron ilişkisindeki sorunlar
Genellikle patron-ast sisteminde iletişimin önünde psikolojik engeller vardır. Takımdaki sosyo-psikolojik atmosferin optimizasyonu uygun yönetime bağlı olduğundan, bu sorun modern yaşam için çok önemlidir. Ve bu, üretim veya işletmenin hedeflerini gerçekleştirme olasılığını önemli ölçüde etkiler. Yöneticinin görevleri, yönetsel sorunları çözmeyi ve çalışanları için kendini geliştirme ve başarıya ulaşma fırsatlarını içerir. Patron, ilişkileri, astın patronun kendisinden ne istediğini anlayacak ve pozisyonunu kabul edecek şekilde inşa etmelidir. fikir ayrılığıher zaman uygun biçimde sunulmayan idari bilgilerin verilmesi sürecinde ortaya çıkan durumlar. Patron gücünü kötüye kullanabilir ve aşırı katı önlemler alabilir.
Psikolojik engeller patron-ast, bir çalışanın işin kaliteli performansının önündeki ana engel haline gelir. Bir kişi aşırı baskı, önyargı ve çıkarlarına karşı küstahça bir saygısızlık hissettiğinde, üretkenliği keskin bir şekilde düşer. Ast, yalnızca işteki performansına değil, aynı zamanda sağlık durumuna da yansıyan sürekli stres altındadır. Çoğu zaman, bir ekipteki sağlıksız ilişkiler hem kişisel trajedilere hem de tüm işletmelerin iflasına neden olur.
Engel nasıl aşılır?
Psikologlar, herhangi bir ilişkide psikolojik engelin nasıl aşılacağını önerir. Bunun için ihtiyacınız olan:
- Soru sormaktan korkma, tekrar sor, netleştir. Doğru bilgiyi almak, her açıdan uyumlu etkileşime giden ilk adımdır.
- Muhatap ile her zamanki ifadelerini kullanarak "aynı dilde" iletişim kurmaya çalışın.
- Konuşma sırasında gerginlik ortaya çıktıysa, “pasif dinleyici” kategorisine girmelisiniz, bu diyaloğun daha sakin bir seviyeye ulaşmasına yardımcı olacaktır.
- Muhatabın bakış açısına saygı duyabilmek, empati kurmayı öğrenmek, eksikliklerini küçümseyerek ele alabilmek.
- Muhataptan parlak sonuçlar beklemeyin.o zaman hayal kırıklığına uğrama. Sohbetlerin gerçek fırsatlardan büyük ölçüde farklı olabileceği unutulmamalıdır.
- Bilgi alırken, duygular ve gerçekler arasında bir ayrım yapılmalıdır. Neler olup bittiğine dair nesnel bir anlayışa ulaşmanın tek yolu budur.
- Daima boyun eğmeyi gözlemleyin, aşinalığa izin vermeyin, "eşit temeller üzerinde" bir diyalog kurun.
İç engelleri sonsuza kadar unutmak için bazı iletişim kurallarına uymak yeterlidir. Bunu yapmak için özgüvene sahip olmanız, muhatapınıza içtenlikle saygı duymanız ve iletişim kurarken duygusal durumu asla yükseltmemeniz gerekir.
