Viktor Sheynov, kitaplarında çatışma durumlarından nasıl yetkin bir şekilde çıkılacağını, bir ekipte nasıl ilişkiler kurulacağını öğreten Belaruslu bir psikolog. Nasıl ikna edici olunacağını ve başkalarını nasıl etkileyeceğinizi söyler. Nasıl özgüvenli olunacağını, manipülasyona nasıl direnileceğini ve yalanları nasıl tanıyacağınızı açıklıyor. Yazıda Viktor Pavlovich Sheinov'un verdiği tavsiyelerden bazılarını ele alacağız.
Yazar biyografisi
Psikolog ve yazar Sheinov, Yaroslavl'dan geliyor. Orada 3 Mayıs 1940'ta doğdu. Victor, fabrikada çalışan annesi tarafından büyütüldü, babası gitti. Aile çok kötü yaşadı: 2'ye 3 metrelik küçük bir odada 6 kişi toplandı ve çocuk sınıf arkadaşlarından ders almak zorunda kaldı. Sıkışık pozisyonu bilen öğretmenler, özellikle geciken öğrencilere "bağladı".
Çocukken Victor hastaydı ama çok iyi çalıştı, şehir satranç turnuvasının galibi oldu. Onuncu sınıf sadecebir dört. Okuldan sonra genç adam, Matematik Fakültesi'ndeki Moskova Pedagoji Enstitüsü'ne girdi, çünkü 8 yaşında profesör olma arzusunu açıkladı.
Sheinov liseden parlak bir şekilde mezun oldu ve şef oldu. Shuya Enstitüsü'nde Yüksek Matematik Bölümü. O zamanlar Sovyetler Birliği'nin en genç başkanıydı, sadece 24 yaşındaydı. Dört yıl sonra, Viktor Pavlovich doktorasını savundu ve daha sonra dekanlık görevini üstlendi. Sheinov 2000 yılında profesör oldu
Peki ya psikoloji? Viktor Pavlovich Sheinov, birinci sınıf öğrencisiyken bu bilime ilgi duymaya başladı. Bir yıl sonra, yatılı okuldaki çocukların satranç oyununu incelemenin psikolojisi üzerine bir makale yazdı. Sheinov'un doktora tezi çatışma çözümü üzerineydi.
Viktor Pavlovich kendine içe dönük ve iyimser diyor. İşini çok seviyor, bu yüzden neredeyse tüm boş zamanını kendini geliştirmeye harcıyor. Kendisini bir işkolik olarak görüyor ve tüm kaynaklardan en çok zamana değer veriyor.
Etkinlikler
Sheinov, bir psikolog olarak, esas olarak manipülasyon, psikolojik etkiler, çatışmalar konularını inceler. Kendi yöntemlerinin 15 monografının yazarıdır. Bilimsel psikoloji dergilerinde (Rus, Beyaz Rusya ve Batı) yayınlandı.
Viktor Pavlovich'in birçok kitabı Piter Yayınevinin "Kendi Psikoloğunuz" serisinde yayınlandı. Örneğin, "Manipülasyon ve manipülasyondan korunma", "Dayanılmaz iltifat", "Bir etki yolu olarak mizah" ve diğerleri.
Toplamda Sheinov 44 kitap yazdı. Bazılarıyabancı dillere çevrilmiştir. Toplam tiraj 800 bin kopyadır.
Nasıl ikna edici olunur
"İnsanları Yönetme Sanatı" kitabında Viktor Sheinov okuyucuya ikna etmenin kurallarını sunuyor:
- Kararın bağlı olduğu kişiyle konuşurken, bir istekle değil, argümanlarla başlayın. Argümanların sırası son derece önemlidir: önce güçlü olanı, sonra orta olanı kullanın ve en güçlü olanı final için bırakın.
- Anlaşma sağlamak için, muhatabı iki kolay soruyla veya değersiz isteklerle kazanın. Onlara “evet” yanıtını verdiğinde rahatlayacaktır. Artık temel sorunu güvenle halledebilirsiniz.
- Şartlarınızı kabul ederek bir kişinin itibarını korumasını sağlayın. Ancak, kendinizi unutmayın: y altaklanma, ağırbaşlılığa ayak uydurun ki ciddiye alınsın.
- Sizi birleştiren, göz göze gördüğünüz şeylerle başlayın. Hiçbiri yoksa, "Bu konuda size katılmıyorum" ifadesiyle bir çatışmayı kışkırtmayın. Bunun yerine, “Görüşünüzü dile getirdiğiniz için teşekkür ederim. Onu tanımak benim için önemli ve ilginçti.”
- Konuşma sırasında empatik olun. Nasıl düşündüğünü anlamak için bir kişiyi dinleyin. Hareketlere, duruşlara, yüz ifadelerine dikkat edin - bu şekilde onun duygusal durumunu daha iyi anlayacaksınız. Zaman zaman birbirinizi doğru anlayıp anlamadığınızı kontrol edin.
- Diğer kişiye teklifinizin ihtiyaçlarından birini karşılayacağını gösterin.
İş yerinde çatışmalar
Viktor PavloviçSheinov, aşağıdaki nedenlerle bir iş çatışmasının ortaya çıkabileceğini açıklıyor:
- Lider, astlarından gelen itirazlara tahammül etmez. Kibirli davranır, dışarıdan eleştiriye izin vermez.
- Patron iş ahlakını ihlal ediyor. Astlarına saygısızlık eder, işle ilgisi olmayan görevler verir, aşağılar, alay eder.
- Lider, astlarını nasıl ikna edeceğini bilmiyor. Ödüllerden çok cezaya öncelik verir.
- Patron, çalışanın katkısıyla eşleşmeyen bir maaş belirler. "Favorilere" daha karlı görevler verir.
- Patron, çalışanın yüksek niteliklerine duyarlıdır. Otoritesini kıskandığı için şirket başkanı, çalışanın başarılarını "fark etmez", ekibin gözünde onu küçümsemeye çalışır.
- Göreve gelen ve astlarıyla ilk kez buluşan lider şöyle diyor: “Her şeyi yoluna koyacağım! Hiç kimse senin alıştığın gibi çalışmayacak! Sonuç olarak, takım patrona karşı birleşir.
İnsanlar neden hayır demekten korkar
“Suçluluk duymadan “hayır” demek” Viktor Pavlovich Sheinov'un çok popüler bir kitabıdır. Yazarın açıkladığı gibi, başkalarının üstlenmek istemediği, işle ilgili olmayan ikincil görevlerle sürekli olarak “takılan” kişiler için yazılmıştır. Bu tür insanlar zamanları pahasına ve iradeleri dışında hemfikirdir.
Sheynov, fedakarlık davranışının nedeninin konformizm (kendine saygının tepkiye, diğer insanların tutumlarına bağımlılığı) olduğuna inanıyor. Böyle bir özelliğin gelişimipsikoloğa göre, toplumumuzda daha doğal, Batı demokrasilerinde daha az yaygındır.
Reddetme nasıl öğrenilir
"Hayır" demek ve suçluluk duymamak için Viktor Pavlovich Sheynov şunu fark etmenizi tavsiye ediyor:
- Cevap vermek zorunda değilsin. Sessiz kalabilir, özellikle de “Duymuyor musun? Seninle konuşuyorum!"
- Akıllı, anlayışlı olmak zorunda değilsin. “Anlamıyor musun?”, “Sana zaten yüz kere anlattım!”, “Aptal mısın?” dediklerine aldanmayın
- Herkesi memnun etmek zorunda değilsin. Bir kişinin başkaları tarafından daha önce kınanması, topluluktan atılma ile dolu olabilir ve tek başına hayatta kalmak zordu. Şimdi ilkel bir komünal sistem yok ve parti toplantıları bile yok.
- Elbette bir karara, bir söze bağlı kalmak zorunda değilsin. Yeni gerçekler keşfedilir, koşullar değişir. O zaman sözünü tutmayan biri olarak damgalanma korkusuyla onları susturmak sorunları da beraberinde getirebilir.
- Eğer istemiyorsan ret nedenini açıklamak zorunda değilsin. Sadece hayır de.
Bu basit ipuçlarını takip ederek gerektiğinde reddetmeyi öğrenebilirsiniz.
