Duygusal tükenmişlik, denebilir ki, şimdiki neslin teşhisidir. Ve bu teşhisle mücadele edilmelidir, çünkü istisnasız her zaman daha ciddi "hastalıklara" ve sorunlara yol açar. Ancak herhangi bir hastalıkla savaşmaya başlamak için önce teşhis edilmesi gerekir. Duygusal tükenmişliği teşhis etmenin en iyi yolu, Viktor Vasilyevich Boyko'nun yaklaşık seksen sorudan oluşan basit bir testi geçmeye dayanan yöntemidir. Boyko Viktor Vasilyevich sadece bu test için bilinmiyor. V. V.'nin empatik yeteneklerini teşhis etmek için bir yöntem de var. Bu makaleden öğreneceğiniz Boyko. Keyifli okumalar dileriz.
Duygusal tükenmişlik - nedir bu?
Doğrudan Boyko'nun tükenmişlik tekniği konusuna geçmeden önce, kavramın kendisinin ne anlama geldiğini açıklamalı ve tükenmişliğin belirtilerini ve nedenlerini isimlendirmelisiniz.
Dönem"Duygusal tükenmişlik" 1974'te psikolojide ortaya çıktı. Amerikalı psikiyatrist Herbert Freudenberger tarafından artan bir duygusal tükenme durumunu belirtmek için tanıtıldı.
Bu durum, kişinin sosyal hayata katılamamasına, mesleki faaliyetlerine ve diğer her şeye uyum sağlayamamasına yol açan şiddetli depresyon gelişiminin başlangıç seviyesi olabilir.
Öncelikle tükenmişlik, faaliyetleri tamamen birisine faydalı olmaya dayanan "kişiden kişiye" türünde çalışan insanları etkiler. Her şeyden önce, bunlar okullarda öğretmenler, üniversitelerde öğretmenler, buna kurtarıcıların meslekleri, hastanelerdeki doktorlar ve faaliyetleri geniş bir insan akışıyla çalışmaya dayanan diğer insanlar da dahildir.
Bu kişilerin duygusal tükenmişliklerinin sadece kendileri için değil, birlikte çalıştıkları insanlar için de tehlikeli olabileceğini de belirtmekte fayda var. Kişinin faaliyetine ve onun tükenmişlikten kaynaklanan sonuçlarına ilgi duymaması, bir müşteriyle, bir hastayla, bir öğrenciyle veya öğrenciyle çalışmanın sonucunu da etkileyebilir.
Tükenmişliğin nedenleri
Boyko'nun tükenmişlik tekniğinden önce bahsettiği tükenmişliğin nedenlerini inceleyelim.
Ne kadar ilkel görünse de, çok sayıda insanla çalışmanın bir sonucu olarak ortaya çıkan stres her zaman aşırı çalışma ile ilişkilendirilir ve bu da çok açık bir şekildestresli bir kişinin kendisi için belirlediği görevlerde, işe yaklaşımın sorumluluk düzeyinde yapılan işin kalitesi. Çoğu zaman, işin nasıl yapıldığı onun için önemlidir, asıl mesele sadece yapılması, bitmiş olması ve artık ona geri dönemezsiniz.
Duygusal tükenmişliğin ortaya çıkmasının bir başka nedeni de işin yetersiz teşvik edilmesidir. Genellikle bu madde yalnızca bir kişinin iş faaliyetleri için değil, aynı zamanda kişisel hayatı için de geçerli olabilir. Modern dünyanın koşullarında, her şeyi yapmak için o kadar acelemiz var ki, her gün bize sağladıkları gerekli hizmetler için sevdiklerimize teşekkür etmeyi unutuyoruz. Ve bu da onlar üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir, çünkü bu durumda bir kişi bilinç altında çalışmalarının farkedilmediğini ve belki de gereksiz olduğunu hisseder.
Yanlış ayarlanmış bir görev, duygusal tükenmeye yol açan stresli durumlara da neden olabilir. Bir kişi, aslında gücünün ötesinde olan görevleri alabilir (veya kendisi için bağımsız olarak ayarlayabilir). Ya da ifadelerinde bazı yanlışlıklar var. Başarısızlıkla yüzleşmek veya patronunuzun ondan gerçekten ne istediğini uzun uzun düşünmek streslidir.
Duygusal tükenmişliğin nedeni kırgınlık ve birisiyle çatışmalar olabilir. Her şeyden önce, herhangi bir çatışma tam olarak iç durumumuza yansır.
Her şeyi idealleştirme eğilimi ve "mükemmel bir öğrencinin karmaşıklığı" da bir kişinin duygusal bir duyguya sahip olmasının olası nedenleridir.tükenmişlik. Herhangi birimiz kendimize biraz rahatlama fırsatı vermeli ve belki de her şeyi elimizden geldiğince iyi yapmamalıyız.
Tükenmişlik belirtileri
Viktor Vasilyevich'in tekniği her zaman gerekli olmayabilir. Örneğin olası tükenmişlik için teşhis koymanız gereken kişi her zaman karşınızdaysa özellikle dikkat çeken bazı belirtileri tespit edebilirsiniz.
Geleneksel olarak, bu belirtiler beş türe ayrılabilir: fiziksel, duygusal, davranışsal, entelektüel ve sosyal. Daha anlaşılır hale gelebilmek için bu türlerin her biri daha ayrıntılı olarak analiz edilmelidir.
İlk grup belirtiler arasında fiziksel yorgunluk, kişinin uyku düzeninin bozulması, nefes darlığının varlığı yer alır. Bazen kilonun daha büyük veya daha küçük bir tarafa doğru değişmesi de tıpkı cilt hastalığı, kardiyovasküler sistem ile ilgili sorunların varlığı gibi duygusal tükenmişliğin bir belirtisi olabilir.
Boyko'nun yöntemine göre duygusal tükenme belirtilerinin duygusal grubu, karamsarlık ve sinizm tezahürünü, bir kişinin duygusuzluğunu ve motivasyonsuz saldırganlığını ve ayrıca ideallerin ve umutların kaybını içerir.
Davranışsal belirtiler grubuna gelince, bunlar arasında iştahsızlık, sigara içme ihtiyacı, uyuşturucu ve hap bağımlılığı yer alır. "Uyuşturucu" ise, özel koku ve tatlara bağımlılığı da içermelidir.kişinin bağımlı hale gelmesine neden olur. İlk başta, yakındaki bu veya bu aromanın varlığının onu normal bir çalışma durumuna, duygulara getirdiği bile görünebilir. Kazalar bu kişinin başına daha sık gelebilir, öncelikle dalgınlığı, etrafta olup bitenlere odaklanma eksikliği nedeniyle.
Boyko'nun yöntemine göre bir sonraki semptom grubu, yeniye karşı ilgi kaybı, sürekli can sıkıntısı, melankoli ve ilgisizliği içeren "entelektüel" belirtilerdir. Psikotiplerine göre balgamlı ve melankolik olmayan kişilerde bu semptomların belirlenmesi çok daha kolaydır.
Son grup, Boyko'nun yöntemini kullanarak, duygusal tükenmişliğin sosyal belirtilerini adlandırır. Bu semptomların başında, öncelikle yorgunluk ve evde dinlenme ihtiyacı ile motive olan sosyal aktivitelere olan ilgi kaybı gelir. Bu aynı zamanda toplumdan atılmayla ilgili arzuları da içerir.
Tükenmişliği teşhis etmek neden önemlidir?
Kısmen bu sorunun cevabı önceki paragraflarda zaten verilmiş. Her şeyden önce, çünkü bir kişinin duygusal tükenmişliği, şiddetli uzun süreli depresyona doğru ilk adımı olabilir. Ayrıca tükenmişlik, bir çalışanın düşük kaliteli çalışmasının ilk (muhtemelen tek) nedeni olabilir. Astlarınızın her birini gözlemleyemiyorsanız ve içlerindeki tükenmişlik belirtilerinden herhangi birini bağımsız olarak tanımlayamıyorsanız, duygusal tükenmişlik seviyesini teşhis etmek için Boyko yönteminin yardımına başvurabilirsiniz.
Tekniğin açıklaması
Tükenmişliğin önde gelen belirtilerini tanımlamanıza ve bir kişinin bu aşamada duygusal tükenmişliğin hangi aşamasında olduğunu belirlemenize olanak tanır. Metodoloji, önerilen seksen dört yargının tümüne olumlu veya olumsuz yanıt verme ihtiyacına dayanmaktadır. Tabii ki, cevabınızı uzun süre düşünmemelisiniz ve ayrıca cevaplarken sadece kendi duygu ve hislerinize dayanmalısınız.
V. V. Boyko'nun teşhis tekniğinden veri işleme
Tüm cevap seçeneklerine, testin anahtarında verilen kendi puanları verilir. Maksimum puan on puandır. Hesaplamalar anahtara göre yapılır. Puan, tükenmişliğin on iki belirtisinin her biri için ayrı ayrı belirlenir. Bundan sonra, duygusal tükenmişliğin oluşumunun mevcut üç aşamasının her biri için semptom puanlarının toplamı hesaplanır: gerilim, direnç ve tükenme. Bu sayede Boyko tükenmişlik teşhis yönteminin verileri işleniyor.
Stres gelişiminin evrelerinin oluşumunun belirlenmesi
Aşamaların her biri sıfır ile yüz yirmi puan arasında bir sayı ile değerlendirilebilir. Bu sayının bu evredeki rolü veya sendroma katkısı ile örtüşmediğini unutmayınız. Bu göstergelere göre, zaman içinde belirli bir noktada bu aşamaların her birinin ne kadar iyi oluştuğuna ancak karar verilebilir. Bir evre, puanı 37 ile 60 arasında ise oluşum sürecindedir. Buna göre evre tamamen tamamlanmış sayılır.61 ve üstü aralığındaysa oluşmuş, 36 ve altı aralığındaysa formsuzdur. Bu, Boyko'nun duygusal tükenmişlik düzeyi yöntemine göre stres evrelerinin oluşumunu belirleyen şeydir.
Empati
Boyko'nun "tükenmişlik" tekniğinin yanı sıra kişinin empatik düzeyini belirlemeye yönelik çalışmaları da var. Empati, bir kişinin iletişim partnerinin zihninde çevreleyen dünyanın temsilinin ne olduğunu anlama yeteneğidir. Bu aynı zamanda etrafındaki her şeyi "empat" etrafındaki diğer insanlarla aynı şekilde hissetme yeteneğini de içerir. Tabii ki, kişi iletişim partnerinin fikirlerine, duygularına ve duygusal tepkilerine yakınsa, empatik yeteneklerle daha kolay baş eder. Yaşam tecrübesinin büyümesine bağlı olarak kişinin empatik düzeyinin daha yüksek olduğu gerçeğinden bahsetmek önemlidir. Aşağıdaki empati biçimleri ayırt edilir: kendini muhatap yerine hayal etme ve tüm duygularını ve duygularını devralma yeteneği olarak empati. İkinci biçim sempatidir, bunlar diğer kişinin içinde bulunduğu duruma bağlı olarak bağımsız deneyimlerdir.
Empati türleri
Boyko V. V. Üç tür empati vardır. Duygusal, bilişsel ve öngörücü. Duygusal empati, başka bir kişinin duygu ve duygularının taklididir. Bilişsel, başka bir kişinin duygularını kendi duygularıyla karşılaştırmaya, bir tür benzetme yapmaya dayanır. Tahmini empati yetenektirbir kişinin belirli bir yaşam durumundaki durumunun ve davranışının tahmini, tahmini.
Boiko'nun yöntemi "Empatik yetenekler"
Bir empati yeteneğinin seviyesini belirlemeye yönelik bu yöntem, önceki gibi, basit yargılara verilen net "evet" veya "hayır" yanıtlarına dayanır. Bu testte, karar sayısı otuz altı ile sınırlıdır. Cevaplarınız üzerinde fazla düşünmeyin. Cevap verirken sadece içsel hisleriniz tarafından yönlendirilmelisiniz.
Test verileri işleniyor
Ölçeklerin her birinde verilen doğru cevapların puanı toplanır. Her ölçekteki puan sıfırdan altıya kadar değişebilir. Bu sayı, empati yapısındaki belirli bir parametrenin önemini gösterir.
Altı trend, test ölçekleri
Rasyonel ölçek, empatinin eşine ve durumuna odaklanmasını karakterize eder. Bu ölçek, empatinin muhatabının duygusal durumuna olan ilgisinin tutarlılığından hiçbir şekilde sorumlu değildir, duygusal durumunu bilinç altı bir düzeyde tarafsız bir şekilde belirler.
Duygu ölçeği, bir empatinin eşiyle aynı duygusal dalgayı bulma yeteneğini karakterize eder. Empatın duygusal duyarlılığı, iç ortamını partnerininkiyle birleştirmenin ana yolu haline gelir.
Sezgisel ölçek. Bu ölçekteki puan, kişinin iyi tanımadığı bir partnere karşı deneyimlerine dayanarak harekete geçme yeteneğini gösterir.bilinç altında depolanır.
Empatiyi destekleyen veya engelleyen ayarlar, empatiyi kolaylaştırır veya tersine, tüm empatik kanalların çalışmasını engeller.
Penetrasyon ölçeği. Onun için puan, empatinin bir açıklık atmosferi yaratma becerisinin seviyesini temsil ediyor.
Tanımlama Ölçeği, bir empatinin kendisini başka birinin yerine ne kadar iyi koyabildiğini ölçer.
Test normları
Tüm testin toplam puanı sıfırdan otuz altıya kadar değişebilir. Toplam göstergesi otuz veya daha fazla aralığındaysa, bir kişinin empati düzeyi yüksektir. Ortalama, yirmi dokuz ile yirmi iki arasında bulunan seviyedir. Yirmi bir ile on beş arasında empati düşüktür ve bu sayıların altı çok düşüktür.
Hepsi Viktor Boyko'nun yöntemleriyle ilgili. Testlerinin çok sayıda insan üzerinde uygulanması çok kolaydır. Aktivasyonlarından sonra, hem bir grup insanın genel durumu hem de her bir birey hakkında ayrı ayrı yargılanabilir.
