Çatışmalar, ne yazık ki veya neyse ki (sonuçlarına bağlı olarak), hayatımızın neredeyse ayrılmaz bir parçasıdır.
Bu makalede, çatışma kavramını, nedenlerini, işlevlerini, aktörlerini ve onu çözmenin yollarını ele alacağız.
Çatışma nedir
Çatışma, insanlar veya insan grupları arasındaki hedefler, davranışlar veya tutumlardaki farklılıklardan kaynaklanan bir anlaşmazlık veya çatışmadır. Çatışmanın taraflarının çıkarları örtüşmez, her iki taraf da kendi bakış açısının kabul edilmesini sağlamaya çalışır ve düşman pozisyonunda ısrar eder. Çatışmaya, kural olarak, olumsuz duygular eşlik eder ve hesaplaşmanın en şiddetli şeklidir.
Çatışmanın sonucu genellikle genel kabul görmüş kuralların ve sosyal normların ötesine geçen eylemler olur. Çatışmaları inceleyen bütün bir bilim var. Buna çatışma bilimi denir.
Bir şeyleri çözme yeteneğine yalnızca insanlar sahip değildir. Doğada, bireyler ve gruplar arasında da çarpışmalar meydana gelir.hayvanlar. Bu, çatışmanın gezegendeki tüm canlıların etkileşiminde önemli bir rol oynadığını gösterir.
Çatışmanın nedenleri
Çatışmanın ana nedenleri arasında şunlar vardır:
• Kaynakların dağıtımı. Kural olarak, herhangi bir ortamda kaynakların sayısı sınırlıdır. Aynı zamanda, her birey mümkün olduğu kadar çok değerli varlığa sahip olma arzusuyla karakterize edilir. Bu temelde, çatışmanın her iki tarafı da kaynak paylarını birbirleri pahasına artırmak istediğinden çatışmalar ortaya çıkar.
• Görevlerin karşılıklı bağımlılığı. Herhangi bir organizasyonda birbirine bağlı unsurlar vardır - insanlar, bir grup insan veya departman. Hepsi tek bir görevle birleştirilir, ancak bunu başarmak için her birinin kendi rolü vardır. Birisi rolüyle iyi başa çıkmadığında, çatışmalara yol açabilecek anlaşmazlıklar ortaya çıkar. Bu durumda, çatışmanın tarafları, görevlerini yerine getirme yolunda diğer unsurların eylemlerinden kaynaklanan herhangi bir engelle karşılaşan kişiler veya insan gruplarıdır.
• Amaç farklılıkları. İnsanların veya bir grup insanın kendileri için belirlediği hedeflerin, bir bütün olarak başka bir birimin veya organizasyonun hedeflerinden farklı olduğu sık görülür. Bu durumda, kuruluşun genel amacının pratik uygulamasında çatışma durumları ortaya çıkabilir.
• Yaşam deneyimleri ve değerlerindeki farklılıklar. Eğitim düzeyleri, yaşları, hayata dair fikirleri ve yaşam tarzları bakımından farklılık gösteren insanlaralışkanlıklar zaman zaman birbiriyle çatışabilir.
Çatışmaların sınıflandırılması
Çatışmaların ana nedenlerini alır ve bunları birleştirirseniz, ortaya çıkan anlaşmazlıkların bir sınıflandırmasını elde edebilirsiniz. Örneğin, çıkar çatışmalarını çatışmanın bir tarafının perspektifinden ele alırsak, bu şu sınıflandırmayı önerir:
• bireyler arasındaki çatışmalar;
• belirli bir birey ile bir grup birey arasında;
• gruplar arasında;
• sosyal topluluklar arasında;
• etnik gruplar arasında;
• eyaletler arası çatışmalar.
Motivasyona dayalı sosyal çatışmaları da vurgulayabilirsiniz. Toplamda üç blok var:
• güç ve yetki konumlarının dağılımıyla ilgili çatışmalar;
• Maddi kaynakların dağıtımına dayalı çıkar çatışmaları;
• temel yaşam tutumlarındaki farklılıklarla ilgili anlaşmazlıklar.
Çatışmaların sınıflandırılması, çatışmaların gruplanabileceği ortak bir özellik oluşturmayı içeren, onları belirleme yöntemidir. Aynı zamanda, sosyal çatışmanın tarafları birbirleriyle, anlaşmazlığın nedenleriyle belirlenen şu veya bu muhalefet biçiminin özelliği olan belirli bir şekilde etkileşime girer.
Çatışmanın sosyal işlevleri
Çatışmanın sosyal işlevleri hem olumlu hem de olumsuz olabilir. Çatışmanın etkisi büyük ölçüde sosyal sisteme bağlıdır. Çatışmanın norm olduğu, özgürce yapılandırılmış ve aynı zamanda gelişmiş gruplardaçözümü için etkili mekanizmalar - çelişkiler esneklik, dinamikler ve ilerlemede bir artışa katkıda bulunur. Sosyal grubun totaliter bir örgütlenmesi varsa, burada çatışmaya izin verilmez ve yalnızca bir yöntemle - zorla bastırılırsa, çatışma çözülmeye ve işlevsizliğe yol açar. Çözülmemiş farklılıklar biriktiğinde ciddi sosyal sorunlara yol açarlar.
Çatışmanın olumlu yönleri
Yüzleşme, toplumun gelişiminin ve içinde meydana gelen değişikliklerin ayrılmaz bir kaynağıdır. Uygun şekilde geliştirildiğinde, çatışmanın olumlu sonuçları olur. Bunlar şunları içerir:
• Aşamalı değişiklikler. Herhangi bir yeni girişim, eskinin inkarını gerektirir. Bu, yerleşik temeller ile yeni eğilimler arasında bir tür çatışmadır. Herhangi bir eylemin arkasında insan faktörü olduğu için eski ve yeninin yandaşlarının karşı karşıya gelmesi kaçınılmazdır.
• Kaynakların ve dikkatin harekete geçirilmesi. Bu durumda çatışmanın olumlu yönleri, insanları rahatsız edici herhangi bir durumu çözmek için gerekli eylemleri yapmaya teşvik etmesi gerçeğinde kendini gösterir. Karşılıklı saygı, skandalları kışkırtma isteksizliği ve zor sorunları atlamak için diğer şeyler nedeniyle uzun süre mümkündür. Ancak bir çatışma ortaya çıktığında, bunun için gerekli tüm kaynakları ve araçları harekete geçirerek sorunları çözmeniz gerekir.
• Nüfusun acil sorunlara dahil olması. Çatışma, halkın dikkatini zor konulara çekiyor ve bu da insanları,olumsuz bir durumun çözümüne katkıda bulunan eylemler.
• Serbest düşünmenin gelişimi. Çatışma, kural olarak, durumu daha da kötüleştirir ve “gönderme sendromunun” ortadan kaldırılmasına katkıda bulunur. Çatışmanın taraflarının pozisyonları, katılımcıları tarafından büyük bir gayretle savunulur ve bir kişide tüm gizli kaynaklarını uyandırır.
Çatışmanın olumsuz yönleri
Çatışmanın olumsuz yanları, organizasyonun etkinliğinin azalmasına yol açan işlevsiz fenomenlerdir. Çelişkilerin olumsuz yönlerini daha ayrıntılı olarak ele alırsak, aralarında aşağıdakileri ayırt edebiliriz:
• İnsanları gerçek sorunlardan ve hedeflerden uzaklaştırmak. Düşmanı yenme hedefinin makul argümanları gölgede bıraktığı ve bencil çıkarların hakim olmaya başladığı sıklıkla görülür. Bu durumda, çatışma acil sorunları çözmez, sadece dikkatleri onlardan uzaklaştırır.
• Artan memnuniyetsizlik, depresyon, başkalarına güvensizlik ve liderlik. Bu fenomenler emeğin verimliliğini az altır ve insanların potansiyelinin açığa çıkmasına katkıda bulunmaz.
• İç mücadele için verimsiz güç, enerji ve kaynak israfı. Çatışma durumlarında insanlar belirli kaynakları harcarlar ve bu maliyetler olumsuz durumu iyileştirmeye katkıda bulunmadığında, bu daha gerekli bir yönde kullanılabilecek haksız bir kaynak kaybına neden olur.
Çatışmanın karakterleri
Herhangi bir çatışmada aşağıdaki aktörler ayırt edilir:
Bir çatışmaya katılan kişi, bir çatışma durumuna dahil olan bir kişi veya bir grup kişidir. Katılımcı bile olmayabiliryüzleşmenin gerçek amaç ve hedeflerinin farkında olun.
Köstebek, çatışmanın doğrudan bir katılımcısıdır. Hesaplaşmayı başlatan odur.
Çatışmanın öznesi, karşıt bir durum yaratan bir kişi veya gruptur. Konu, çıkarlarına odaklanarak çatışmanın gidişatını yeterince etkileyebilir. Konu ayrıca çatışmadaki katılımcıların davranışlarını ve konumlarını etkiler, yeni aktörleri içerir ve sosyal ilişkilerde değişikliklere neden olabilir.
Çatışmanın tarafları, bağımsız bir bütün olarak hareket edebilen yeni varlıklardır. Çatışmanın tarafları, yalnızca birbirleriyle ilişkili olarak aktif eylemlerde bulunan sosyal varlıkları içerir. Çatışmanın tarafları, eski, dağılmış grupların kalıntılarından yeni ortaya çıkan sorunlar etrafında şekillenen birimlerdir.
Çatışmadaki dolaylı katılımcılar
Çatışmanın taraflarının dolaylı katılımcıları, çatışmada epizodik rol oynayan öznelerdir. Örneğin, bir kışkırtıcı. Çatışmanın öznelerini aktif eylemlere iterken, kendisi bu çatışmada yer almayabilir. Müttefikler veya suç ortakları, çatışma durumuna doğrudan dahil olmayan, ancak aynı zamanda çatışmanın bir veya diğer tarafına manevi veya maddi destek sağlayan kişilerdir.
Çatışma çözümü
Herhangi bir çatışma durumu er ya da geç çözülür ya da dondurulur. Çelişkileri ortadan kaldırmak ve sorunu yapıcı bir şekilde çözmek için, tanımak gerekir.çatışmanın varlığı ve ana katılımcılarını tanımlayın. O zaman müzakere prosedürünü düzenlemeye, hassas konuları tartışmaya, uzlaşmacı çözümler aramaya ve kabul edilen kararları uygulamaya değer.
Böyle sonuçlar elde edilebilirse, çatışma olumlu sonuçları olan olumlu bir olgu olarak kabul edilebilir.
