Çatışma önleme yöntemleri. Organizasyonda ve okulda çatışmaların önlenmesi

2024 Yazar: Miguel Ramacey | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 06:30

Ortaokul gibi sosyal bir dernekte çatışmasız bir varoluş mümkün mü? Okul Tibet'te bir Budist manastırındaysa kesinlikle evet.

Çatışma durumlarını günlük yaşamdan dışlamanın imkansızlığı, bireylerin kişisel niteliklerini geliştirmenin yoludur

Günlük hayatımızda, kavgaların ve kişisel çelişkilerin olmaması ütopik bir olgudur. Toplum içindeki sürtüşme ve çıkar çatışmalarının büyük veya küçük sosyal felaketlere yol açmaması için, çatışmaları yönetmeyi öğrenmek gerekir. Sonuçta, toplum nedir? Bu, içinde yaşadığımız ve bağımlı olduğumuz takımdır - aile, okul, iş. Çatışmalar şansa bırakılmamalıdır. Onları yaşamdan sonsuza dek dışlamanın bir yolu yoksa, o zaman çatışma vektörlerini değiştirmeyi öğrenin, yıkıcı enerjiyi yıkımdan yaratmaya yönlendirin.

Genel orta öğretim kurumları içindeki çatışmaların arka planı

Çatışma önlemenin başarılı olması için, insanlar arasındaki ilişkilerin şiddetlenmesine yol açan sorunların özünü anlamak gerekir. Bu yazıda, çocukların yetiştirilmesiyle ilgili durumlardan ilerleyeceğiz. Yani çatışmayı genel bir eğitim kurumunun eğitim sürecinin bir parçası olarak ele alacağız.

Okul hayatıyla ilgili çatışmalar genellikle daha küçük, orta ve daha büyük çocukların, velilerinin veya temsilcilerinin ve öğretmenlerinin ve bazı durumlarda ortaokulların idari ve hatta teknik personelinin çıkarlarını etkiler.

Okul ortamında ortaya çıkan çatışmaların önlenmesi ve çözümü, anlamlı ve düşünceli bir yaklaşım gerektirir. Sosyal eşitsizlik, göçmenlerin sorunları, yaş ve fizyolojik özellikler - tüm bunlar, çeşitli sosyal kategorilerin temsilcileri arasındaki ilişkilerin yapısını oluşturmaya yönelik özel bir tutum gerektirir. Bir ortaokul bağlamında, sadece öğrenciler arasında değil, aynı zamanda öğrenciler ve öğretmenler, öğretmenler ve ebeveynler arasında ve ayrıca öğretmenler ve kurumun diğer çalışanları arasında çatışmasız ilişkiler kurmak önemlidir. Bunlar, sağlıklı bir okul hayatı düzenlemek ve gelecekte sosyal çatışmaları iyi bir şekilde önlemek için bir programın gerekli bileşenleridir.

Sosyal bir kavram olarak çatışma

Çatışma, kendileri için ortak olan bir sosyal sürece katılan iki veya daha fazla tarafın çıkar çatışmasıdır, ancak bir nedenden dolayı birbirlerini uygulamaktan alıkoymaktadır.amaçlanan hedefler.

Çatışma durumunun ortaya çıkmasına neden olan çelişkilerin üstesinden gelmek her zaman ilerlemeye yol açar. Bunu aşmak için muhafazakar yöntemlerin devreye girmesi gerekiyorsa, bir geri hareketin, yani gerilemenin başlaması riski muhtemeldir.

Çatışma önleme yöntemleri, konuların birbirini dışlayan konumlarının ortaya çıkmasına neden olan çelişkilerin ve bunların büyüklüklerinin belirlenmesini içerir. Çatışma, tarafların kendileri için belirlenen hedeflere ilişkin farkındalığı ve bu hedeflere ulaşma kararlılığı ile kolaylaştırılır.

Bir kuruluşta, ailede veya çocuk ekibinde çatışmaların önlenmesi, yıkıcı bir durumun kaynaklarının belirlenmesinin yanı sıra süreci bir çıkar çatışmasına yönlendiren itici güçlerin belirlenmesini içerir.

Sosyal çatışmaların tarihsel paradigmaları

Tarihsel çatışma bilimi, ilişkilerde bir kriz durumunda geçerli olan iki paradigma belirledi - psikolojik ve sosyal.

Psikolojik neden, mizaç, karakter, yetiştirme ve zihniyet farklılıklarının sonucudur.

Sosyal nedenin kökleri genellikle ekonomik eşitsizlik ve statü sorunlarına dayanır.

Okulda daha önemli ve yüksek maaşlı bir pozisyon elde etme arzusu, ders saatlerinin dağılımındaki avantajlar, öğretmenleri meslektaşlarıyla yüzleşmeye ve sosyal süreçte diğer katılımcılara karşı koymaya itiyor.

Uygulayıcı arkadaşları arasında birinin statüsünü yükseltmeye çalışmak, aynı zamanda çocukları çatışmada potansiyel katılımcılara dönüştürür.

Çatışmalarla ilişkili faktörler

Aynı emek kolektifi içindeki bir kurumda bir çatışma, emek sürecinin organizasyonuyla ilgili bir çıkar çatışmasının sonucu olarak ortaya çıkabilir. Ayrıca bireylerin kişisel kimliklerinin bir sonucu olabilir. Takımın bireysel üyeleri arasındaki hem resmi hem de gayri resmi ilişkilerden kaynaklanabilir.

Çatışmasız bir varoluş için gerekli olan kaynak kıtlığı koşullarında çatışmalardan tamamen kaçınmak imkansızdır, bu nedenle çatışmaların önlenmesi ve önlenmesi gereklidir.

Çatışmaları düzenleme ihtiyacı

Farklı türde çatışmalar vardır. Bu makalede bahsedeceklerimiz, bir orta öğretim kurumunun çalışmalarının organizasyonu ile ilgilidir. Organizasyondaki çatışmaların önlenmesi ekip başkanının omuzlarına düşer. Yetkisi altındaki toplulukta disiplini sürdürmek için, insanlar arasındaki ilişkiyi sıradan çalışanlardan daha iyi ve daha derinden anlamalı ve ekipteki psikolojik iklim üzerinde yıkıcı etki edebilecek birçok nedeni hesaba katmalıdır.

Çatışma olan kriz durumlarına nasıl direnileceğini öğrenmek için olgunun özünü anlamak gerekir. Çatışmanın doğasını anlamak için, tehlikeli bağlaçları - toplum içinde istenmeyen çarpışmalara neden olabilecek potansiyel odakları - izole etmeyi öğrenmelisiniz.

Çatışmaların ayrılmasıtür

Tüm çatışmalar koşullu olarak birkaç türe ayrılabilir.

1. Sosyo-psikolojik, aile, aile içi, ideolojik ve üretim-ekonomik çatışmalar, tezahür alanları tarafından birleştirilen çatışmalardır.
2. Çatışmalar ayrıca süre ve yoğunluk açısından birleştirilir. Genel ve yerel, yavaş ve şiddetli, akut ve hafif olabilirler.
3. Konulara göre ayrılırlar, yani kişiler arası, gruplararası, içsel ve kişiler arası-grup olabilirler.
4. Başka bir grup, çatışmaları, gerçek (öznel) çatışmalar olarak adlandırılan, çatışma konusunun varlığıyla birleştirir. Böyle bir nesnenin yokluğunda - sırasıyla, gerçek dışı, yani anlamsız.
5. Farklı oluşum nedenleri ve kaynakları, nesnel ve öznel nitelikteki çatışmaları, kişisel ve sosyal yönelimli çatışmaları ve ayrıca duygusal, sosyal ve endüstriyel çatışmaları tek bir genel grup halinde birleştirmenin bir nedeni olarak hizmet etti.
6. Başka bir grup, çatışmanın iletişimsel yönüne odaklanır. Dikey, yatay veya karışık olabilir.

Çatışma vektörünün tanımlanması ve yeniden yönlendirilmesi

Çatışmalar, bildiğiniz gibi, yalnızca olumsuz değil, aynı zamanda olumlu bir çağrışım da olabilir. Hem yıkıcı hem de yapıcı, hem yıkıcı hem de yaratıcı olabilirler. Sosyal etki analizinde bu altı boyut dikkate alınmaktadır. Okulda çatışmaların önlenmesiergenler ve ilkokul öğrencileri arasındaki akut durumları çözme seçeneklerinden biri olarak, çatışma vektörünü yeniden yönlendirme yöntemini daha sık kullanmayı önerir.

Bir kategori daha - kaçınılmaz ve zorunlu, kendiliğinden ve planlı, amaca uygun ve kışkırtıcı, açık ve örtülü. Bunların hepsi farklı çarpışma biçimleri ve dereceleridir.

Ölçek ve çözüm yöntemleri açısından, çatışmalar uzlaşmaz, uzlaşmaz, çözülebilir, çözülemez ve kısmen çözülebilir.

Gerçek (öznel) çatışmanın açıkça tanımlanmış nedenleri vardır. Hedefleri, bu özel durumda mümkün olanlarla sınırlıdır.

Anlamsız çatışma (gerçek olmayan), gizli, birikmiş şikayetlerin ve olumsuz duyguların varlığından kaynaklanır. Bu tür çatışmaların genellikle yapıcı bir amacı yoktur.

Ergenliğe özgü bağlaçlar

Kişi içi, kişiler arası, gruplar arası ve kişiler arası grup çatışmaları okul ortamında baskındır.

Kişi içi için, rol içi ve roller arası antagonizmalar en karakteristiktir. Roller arası çatışma, bir kişi iki veya daha fazla rolü oynamaya zorlandığında ortaya çıkar. Genellikle bu tür durumlar ahlaki değerlerin karşıtı olarak ifade edilir.

Kişisel çatışmalar, aşağıdaki durumlarda tercih edilen durumları içerir:

• Birçok alternatif çözüm karşısında seçim. Çatışma şüphe olduğunda ortaya çıkar.
• Kötülerin en iyisini seçerken, dedikleri gibi, kötülüklerin daha azını seçerken kişisel çatışmalar ortaya çıkar. İç direnç - kişisel çatışma.
• Karşıt fikirlerin çatışması. Karşı tarafların konuya tamamen farklı bir yaklaşımı olduğunda ortaya çıkar.

Gruplar arası çatışmalar, bakış açıları, konuyla ilgili karşıt bakış açılarına sahip iki veya daha fazla grubun ortak sürecine aynı anda katılma ihtiyacıyla örtüşmediğinde ortaya çıkar. Bu tür durumlar neredeyse her zaman işlevsiz bir odak noktasına sahiptir.

Yukarıda listelenen çatışmaların bölünmesi oldukça koşulludur. Gerçek hayatta, türlerin hiçbiri saf haliyle ortaya çıkmaz. Ancak okulda çatışma önlemenin etkili olabilmesi için, iletişim sürecinde ortaya çıkan karmaşık durumları ayırt edebilmeli ve sistemleştirebilmelidir.

Çatışmalar herhangi bir ekip içindeki iletişimin ayrılmaz bir özelliği olduğundan, çatışma önleme yukarıdaki olgunun olumsuz sonuçlarını dengelemeye hizmet eder. Becerikli çatışma yönetimi, öğretmenler ekibi üzerinde kontrol ve ebeveynlerle çalışmanın, öğrenci performansını artırmaya ve hem ayrı bir sınıfta hem de bir bütün olarak okulun öğretim kadrosunda sağlıklı bir mikro iklim oluşturmaya yardımcı olabileceği unutulmamalıdır.

Yaratılış yönünde çatışmayı kullanmanın bir yolu olarak rekabet

Rekabet gibi çeşitli çatışma önleme biçimleri vardır. Çalışmalarda ve disiplinde yüksek sonuçlar elde etme arzusu, ekibi uyum ve karşılıklı saygıya teşvik etmenin biçimlerinden biridir. Ancak burada da bazı tuzaklar var. Kendi gruplarından biri içinde birleşen karşıt taraflar, kendilerini rakiplerinden uzaklaştırır. Bu, gruplar arası çatışmaların ortaya çıkmasıyla doludur. Daha güçlü taraf, cesaretlendirildikten sonra, daha fazla mücadeleyi bırakabilir, tıpkı daha zayıf tarafın muzaffer sonuçlar için çabalamayı bırakacağı gibi. Böyle bir durumda, okulun öğretim kadrosunun yönetimi, yarışmanın amacını seçerken mümkün olduğunca hassas ve makul olmalıdır. Her katılımcının belirli bir yarışmada gerçek bir kazanma şansı olmalıdır.

Okuldaki mikro iklimi etkilemenin bir yolu olarak ebeveynlerle çalışmak

Çatışmanın işlevlerinden biri, organizasyondaki, yani sınıfta, okulda veya tek bir ailede mikro iklimi b altalayan uzun süredir devam eden sorunları ortaya çıkarmaktır.

Ergen çatışmalarının önlenmesi, çocukların sorunlarına ayrılmış ders saatleri yürütmektir. Bir okul psikoloğunun çalışması, okul çocuklarının psikolojik durumunu izlemeyi amaçlamalıdır. Veli-öğretmen toplantılarında, zamanın bir kısmı, genel kabul görmüş ve zamanla test edilmiş ahlaki ve etik standartlara odaklanarak evde eğitime ayrılmalıdır.

İşlevsel bir bakış açısından, çatışmaların olumlu ve faydalı sonuçları arasında anlaşmanın sağlanması, uygunluğun ortadan kaldırılması, güvenin doğması, dostlukların güçlendirilmesi sayılabilir.

Çatışmanın olumsuz (işlevsel olmayan) sonuçları, takım içindeki düşmanlığın artması, sorunlardan kaçınma ve ilgi alanını okuldan uzaklaştırmasıdır.yabancılar için eğitici, konu çocuklara geldiğinde bazen güvensiz. Sonuç olarak hem çocukları hem de yetişkinleri etkileyebilecek yeni sorunlar ortaya çıkıyor.

Çatışmanın işlevleri hem maddi hem de manevi ve ahlaki alanları etkilediğinden, kendi yoluna gitmesine izin vermek, ekip üyelerinin yaşamının bu yönlerini büyük riske atmak demektir.

Çocuk takımındaki çatışmayı herhangi bir aşamada durdurabilirsiniz

Çatışmayı herhangi bir aşamada durdurabilirsiniz. Sorun ne kadar erken tespit edilirse, karşı taraflar o kadar az kayıp yaşar.

Çatışma yönetimi, çatışan tarafların veya eyleme dahil olmayan üçüncü bir kişinin, yani tarafsız, hakemin, durumu çözmekle meşgul olmasıdır.

Takımdaki çatışmaların önlenmesi:

• Çatışmaya neden olabilecek sorunların zamanında belirlenmesi ve durumun gelişiminin tahmin edilmesi;
• Başkalarını uyararak bazı çatışmaları önlemek;
• çatışma nötralizasyonu.

Yüzleşme katılımcılarının karşılıklı düşmanlığının neden olduğu yıkıcı sonuçları önlemeye yönelik önlemler

Çatışma önleme, ekipteki normal mikro iklimin yok olmasına yol açabilecek gergin bir durumun gelişmesini önlemektir. Okullar da dahil olmak üzere herhangi bir kuruluşun yerleşik rutinindeki başarısızlıkları önlemek, işletme başkanının görevidir. Pedagojik önlemeçatışmalar, astların ilişkilerinde ortaya çıkan değişikliklerin zamanında izlenmesi, olayların daha da gelişmesini öngörme ve olumsuz sonuçların önlenmesidir.

Çatışma önleme yöntemleri bir dizi önlem içerir. Hepsi sıkı bir şekilde takip edilmelidir. Ayrıca, bu çatışma önleme yöntemleri, sürece katılanların psikofizyolojik özellikleri açısından böylesine büyük ve karmaşık bir işin, bir ortaokul olan bir işletmenin düzenlenmesinde ana motif olmalıdır.

Bir eğitim kurumunun hem öğretmenlerinin öğretim kadrosunda hem de teknik kadrosunda ve öğrenciler arasında sosyal ortaklık ilişkilerinin geliştirilmesi gerekmektedir. Veli toplantılarında, kolektivizm ve sosyal aktivite ruhu içinde çocuk yetiştirmek için ortak çaba gösterme ihtiyacını velilerin zihinlerine yerleştirmek için açıklayıcı çalışmalar yapılmalıdır. Unvan sahibi olmayan milliyetlerin temsilcilerine karşı hoşgörü ve saygı geliştirmek, etnik gruplar arası çatışmaların etkili bir şekilde önlenmesidir. Şu anda, bu sorun özellikle önemlidir ve çoğu zaman çatışma durumlarının nedeni haline gelir.

Lider, bireylerin kişisel özelliklerini ve psikolojik özelliklerini dikkate alarak ekip içinde ilişkiler kurmalıdır. Kişi gruplarına görev verilirken, kişilerin karşılıklı beğeni ve beğenmemelerine önem verilmelidir.

"Eğitim Yasası", İş Kanunu ve Eğitim Şartı'nın Gereksinimlerikurumlara kesinlikle uyulmalıdır.

Motivasyon, ekibi etkilemenin ve çatışmaları iyi bir şekilde önlemenin bir başka anahtarıdır. Belirtilen yönlere ustaca sahip olmak, her türlü hoş olmayan aşırılıkları önlemede etkili bir yardımcı olabilir.

Eğitim ve eğitim işleri müdürleri, öğrencileri birleştirmek ve her türlü çatışmaya zamanında müdahale etmek için günlük faaliyetler yürütmelidir. Çocukların çatışmalarının önlenmesi büyük ölçüde öğretmenlerin omuzlarına düşmektedir. Çocuklar zamanlarının çoğunu okulda geçirirler. Ebeveynlerle iletişim, akranlarıyla olduğundan daha az zaman alır. Bununla birlikte, ailenin çocuğun ruh hali, performansı ve sosyal aktivitesi üzerinde büyük etkisi vardır. Bu nedenle aile içi çatışmaların önlenmesi bir ölçüde sınıf öğretmenlerinin görevidir.

Tehlikeli bağlaçların izlenmesi ve sistemleştirilmesi

Çatışmaların teşhisi, gerilimin kaynağını tanımayı amaçlar. Çatışmanın sosyo-psikolojik teşhisi, bir çatışma olup olmadığına bakılmaksızın, bireyin davranışı ve bilinci üzerinde hangi etkinin olayın şu veya bu gelişimine sahip olabileceğini tanımayı amaçlamaktadır. Durumun algılanmasının yeterliliği ve açıklığı, sürece dahil olan kişilerin öznel ve nesnel deneyimleri ve ayrıca çatışmanın psikolojisi, çatışma biliminin çalışma konularıdır.

İyi bir önleyici tedbir, çocuk kurumlarında geçmişte meydana gelen işlevsel olmayan durumların analizidir vepedagoji ve sosyal çatışmabilim üzerine ders kitaplarının yanı sıra eğitim ve test şeklinde çeşitli çatışmaların incelenmesi üzerine kaydedilmiştir.

Çatışma durumlarını yapılandırma

Erken aşamada teşhis edilen bir çatışma durumunu kritik aşamayı beklemeden durdurmak çok daha kolaydır. Bunun için belirli önlemler alınmalıdır. Her şeyden önce, çatışmanın yapısını ana hatlarıyla belirtmek, ardından durumun gelişimi için genel bir evrensel şema hazırlamak gerekir.

Çatışmanın yapısı şu yönleri içerir: çatışmanın konusu, çatışmanın konuları, çatışan taraflar arasındaki ilişki ve konuları etkileyen dış sosyal çevre.

Evrensel şema iki bölümden oluşur - tarafların sözlü ve sözsüz davranışları ve çatışmanın özüne, karşı tarafın eylemlerine, düşmanı zayıflatma yollarına, seçimine karşı tutum. kendi pozisyonlarını güçlendirmeyi amaçlayan seçenekler. Tarafların amaçlarının ne ölçüde haklı olduğunu ve bunun uygulanmasına yatırım yapmaya ne kadar hazır olduklarını öğrenmek önemlidir. Kendi imajını ve düşman imajını yaratmaya yönelik eylemlere özel bir rol verilmelidir.

Çatışmanın nihai amacını belirlemek çok önemlidir. Çatışmanın nihai sonucunu, yani durumun gelişiminin neye yol açacağını belirlemek ve katılımcıların dikkatine sunmak, bazı durumlarda çatışmanın kendisinin sonu olur.

Sorunun tekrarlanmasını önlemek için, çatışma her yönden ayrıntılı olarak çözülmelidir. Bir sorunla ilgili olarak zamanında alınan önlemler, yalnızca benzer değil, aynı zamanda birçok başka çatışmanın da önlenmesidir.

Okul da dahil olmak üzere herhangi bir kuruluşta sağlıklı bir mikro iklim yaratmanın yanı sıra kamu sürecindeki katılımcılar arasındaki çatışmaların önlenmesine yönelik çalışmalar sürekli olarak yapılmalıdır.

Okula gelince, çocukların eğitim kurumunun kişisel bileşimi ve toplum tarafından ona atanan sosyal işlevler, bu yapıdaki çatışma durumlarının önlenmesi için özellikle dikkatli ve dengeli bir yaklaşım gerektirir.