Kullanılabilirlik buluşsal yöntemi, bir kişinin bir olayın sıklığını veya olasılığını, hatırlaması daha kolay ve akla ilk gelen örneklere dayanarak kolaylıkla değerlendirdiği sezgisel bir süreç veya zihinsel etikettir. Birey, olayların önemini kendi anılarına dayanan basit yargılara veya görüşlere kadar değerlendirdiği ve tahmin ettiği için bu süreç öznel olarak kabul edilir. Örneğin, bir kişi, tanıdıklarının anılarına ve hikayelerine dayanarak orta yaşlı insanlarda diyabet olasılığını değerlendirir. Kullanılabilirlik buluşsal yöntemi nedir?
Daha yakından bakalım
Örneğin, bir kişi bir karar vermeye çalışıyor, bu kararla, anında aklına gelen ve bir kişinin kafasında bir fikir için sağlam bir yer edinmesine yardımcı olan bir dizi ilgili olayı veya fenomeni ilişkilendiriyor. Kullanılabilirlik buluşsal yöntemi özellikle kabulde kullanılır.yönetim kararları. Basitçe söylemek gerekirse, kişi anılarının çoğunda karşılaştığı için bazı durumların diğerlerinden daha sık meydana geldiğine karar verecektir. Öyle olmasa bile, insanların bilgiyi inandırıcı hale getirdikleri ve gelecekte bir olayın meydana gelme olasılığını olduğundan fazla tahmin etmeye başladıkları ortaya çıktı. Kullanılabilirlik buluşsal yöntemi 1973'te tanıtıldı. Psikologlar Amos Tversky ve Daniel Kahneman, bu sürecin bilinçsizce gerçekleştiği sonucuna vardılar. Her şeyden önce akla gelen o anılar, gerçeğin en yaygın yansımasından başka bir şey değil.
Hafıza kolaylığı
Kullanılabilirlik buluşsal yöntemi, hatırlama kolaylığına bağlıdır. İkincisi, bir olayın meydana gelip gelmediğinin sıklığını veya olasılığını değerlendirmeye başladığımızda faydalı bir ipucu olarak tanımlanabilir. Bundan, ilk etapta bir kişinin en sık ne olduğunu hatırladığı sonucuna varabiliriz. Değerlendirmenin en sık meydana gelen olaylara veya durumlara bu şekilde bağımlılığının, sistematik hataların ortaya çıkması sonucunda tam bir önyargıya yol açtığı belirtilmelidir.
Önyargılı
Tversky ve Kahneman, kullanılabilirlik buluşsal yönteminde çeşitli önyargılar belirledi:
- Örnek bulmaya dayalı önyargı. Bilgi, önem ve doğrudan etkisinin yanı sıra olayın yaşı ile yakından tanışmaya bağlıdır.
- Arama performansı yanlılığı.
- Gerçekleri hayal etme ve icat etme yeteneğine dayalı öznellik.
- Yanıltıcı korelasyona dayalı önyargı.
Kullanılabilirlik buluşsal yöntemlerinin örnekleri günlük hayatın her yerindedir.
Kitle kültürü
Erişilebilirlik buluşsal yöntemlerinin örnekleri hem reklamlarda hem de medyada bulunabilir. Örneğin, dünyaca ünlü birçok şirket, hatta yerel büyük kuruluşlar, reklam kampanyalarına muhteşem meblağlar harcıyor. Bir örnek, tanınmış Apple markasıdır. Şirket, kullanılabilirlik buluşsal yöntemi nedeniyle reklamcılık için çok para harcıyor. Bir kişi yeni bir alet almaya karar verdiğinde, her şeyden önce en sık ne duyduğunu ve gördüğünü hatırlamaya başlayacaktır. Aklınıza ilk ne geliyor? Bu bir iPhone. Aynı şey kesinlikle her marka için geçerli. Medyanın da büyük etkisi var. Örneğin, çok sayıda insan bir köpekbalığı saldırısından ölüm olasılığının bir uçak kazasından ölümden daha yüksek olduğuna kuvvetle inanmaktadır. Rakamlar bize köpekbalıklarının 300.000 kişiden 1'ini ve uçak kazalarında 10.000.000'de 1'ini öldürdüğünü söylüyor. Aradaki fark önemli gibi görünüyor, ancak ikinci neden çok daha fazla insanı öldürüyor. Veya örneğin, bir kişi kendi şehrinde birkaç arabanın çalındığına dair bir haber görür ve yanlışlıkla kendi şehrinde arabaların bir sonrakinden iki kat daha sık çalındığına inanır. Bu tür düşünme, karar verme sürecinde çok önemli olarak kabul edilir. Bazen kendimizi seçimin sulu yapılması gereken bir durumda buluruz ve zaman veyaKonuyu derinlemesine analiz edecek kaynaklara sahip değiliz. Bu, mümkün olan en kısa sürede bir sonuca varmayı ve karar vermeyi mümkün kılan kullanılabilirlik buluşsallığının kurtarmaya geldiği yerdir. Bu kavramın tehlikeli bir yanı da vardır. Örneğin, bir kişi medyada bir uçak kazası veya adam kaçırma ile ilgili haberler görür. Burada bu tür olayların her zaman olduğunu düşünmeye başlıyoruz, ancak durum hiç de öyle değil.
En kolay örnekler
Örneğin, bir kişi televizyonda bazı işletmelerde personel sayısında azalma olduğuna dair bir haber görür ve hemen işini de kaybedebileceğini düşünmeye başlar. Kendimizi sarmaya, endişelenmeye başlıyoruz, ancak aslında bunun için bir sebep yok. Veya internette bir adamın bir köpekbalığı tarafından saldırıya uğradığını okudunuz ve bunun oldukça sık olduğuna kendiniz karar verdiniz. Tatildeyken bu düşünce sizi rahatsız edecek ve okyanusta yüzmemeye karar vereceksiniz, çünkü bir köpekbalığı tarafından yenme olasılığı son derece yüksektir. Veya en yaygın durum: uzak arkadaşınızın piyangoda bir araba kazandığını öğrendiniz, tanıdığınız bir kişinin başına böyle bir mucize geldiğinden, ikramiyeyi vurma olasılığının yüksek olduğuna karar verdiniz ve hemen para harcamaya gittiniz. piyango biletlerinde.
Sonuç nedir?
Olayların olası sonuçları üzerinde sürekli düşünme, kullanılabilirliğini artırır, kişi düşüncelerini tamamen olası bir senaryo olarak algılamaya başlar. Kullanılabilirlik buluşsal yöntemi, olasılığınOlumlu ya da olumsuz bir olayın meydana gelmesi, gerçekte olduğundan daha yüksek görünüyor. İnsanlar, yalnızca kişinin hatırlama zorluğu nedeniyle bu düşünceler sorgulanmadığında akla gelene güvenir.
