Değer akışı, bir müşteri, paydaş veya son kullanıcı için ortak bir sonuç yaratan, uçtan uca değer katan faaliyetler dizisi olarak tasvir edilir. Modelleme terimleriyle, bu değer katan faaliyetler, her biri ek öğeler oluşturan ve ekleyen akış oluşturma adımlarıyla temsil edilir.
Değer akışı hedefleri
Bu yöntem, iş ekosisteminin bir bileşenidir ve bir paydaşın bir ürünün değerini nasıl elde ettiğini açıklar. Paydaş değerini tanımlamaya yönelik önceki birçok girişimin aksine, akışlar, dahili değer zinciri veya süreçten ziyade başlatan paydaşın bakış açısını alır. Bundan, bir kuruluşun ne yapması gerektiğine ve belirli bir ürün değerine nasıl ulaşılacağına dair bir resim sağlamak için değer akışları çapraz eşleştirilebilir.
Bileşenler
Bu makalede ele alınan şemalar, sürecin harici veya dahili tarafı için değerin nasıl elde edildiğine dair uçtan uca görüşlerdir. Değer yaratma süreci akışı, paydaşlara sunulan bir değer önerisinin tanımıyla başlar. Akıştaki paydaşlar iki şekilde olabilir:
- İsteyen, bir akışı başlatan ve genellikle buna katılan bir kişi veya kuruluştur.
- Paydaş, değer akışında üretilen değerin özelliklerini sağlayan veya kolaylaştıran ya da bundan yan faydalar elde edebilen bir kişi veya kuruluştur.
Ayrıca, bu süreç, akış boyunca değer sağlamak için ücretlendirilen ve sonunda bir teklif oluşturan yinelemeli bir fiyatın unsurları olan aşamalardan oluşur.
Benzer kavramlar
Bir değer akışı oluşturmak, genellikle paydaşlar ve fırsatlarla çapraz eşleştirmeyi içerir. Bu çapraz eşleştirmeler, uygulayıcıların bu değerin sağlandığı (veya bu değerden) kişileri ve kuruluşları daha iyi tanımlamasına olanak tanır. Örneğin, bir akıştaki her adımla ilişkili dahil etme fırsatları, toplu olarak o adımda bir değer unsurunun yaratılmasına katkıda bulunan sonuçlar üretir.
Ayrıca, birçok uygulayıcı değer akışlarını iş ile eşit tutarfırsatlar. Bu, bireysel kuruluşların tüm şirketin ne yaptığını anlamasını kolaylaştırır.
Olası karışıklık
Değer akışının tanımı hakkında birçok yanlış anlama var. 3 türe ayrılabilirler.
- İplikler süreç değildir. Daha ziyade bu yanılgıyı destekleyenlere göre süreç diyagramları şeklinde sunulmamaktadır. Aslında, bir değer akışının, müşteri sonucuna götüren karmaşık bir faaliyetler dizisi olması anlamında bir süreç olduğu oldukça açıktır.
- Akışlar yalın kavramıyla ilgili değildir, ancak ayrı bir değer haritalama metodolojisidir. Aslında durum böyle değildir ve bu metodolojiyi, gereksiz maliyetleri belirlemeyi amaçlayan süreç tabanlı bir uygulama olarak yalın üretime (Batı'da Yalın olarak adlandırılır) bağlamak. Değer akışı, bir paydaşın değeri nasıl elde ettiğinin daha yüksek düzeyde keşfedilmesidir. Genellikle bir ürünü tasarlamak, üretmek, teslim etmek veya bir müşteriye hizmet etmek için gerekli olan faaliyetler dizisinin şematik bir temsilini de içerir. İş kurma akışıyla isim benzerliğine rağmen, bu makalenin adandığı metodolojinin ana amacı, bir müşteri için bir ürün veya hizmet üretmek için gerekli bilgi veya malzemelerin edinimini belgelemek, analiz etmek ve iyileştirmektir.
- Daha fazlası için tasarlanmamıştır (ve uygun değildir)örneğin, bir paydaş için değer yaratmak için aşamalı olarak birleştirilen kritik faaliyetleri (veya kilometre taşlarını) tasvir etmek veya bu kilometre taşlarını fırsatlarla eşleştirmek için geniş mimari hedefler. Bu ifade de bir yanılgıdır.
- Kesinlikle tüm değer akışı türleri dahili olarak odaklanmaz. Bazı metodolojiler, bu teknolojiye içsel değer sağlama olarak atıfta bulunur. Bu, belirli bağlamlarda doğru olsa da, çoğu uygulayıcının amacı, kuruluş dışındaki paydaşlara odaklanmaktır.
- Değer akışları, müşteri yolculuk haritaları değildir. Seyahat haritaları gibi dışarıdan ilgi görseler de, farklı bilgi kümelerini tanımlama eğilimindedirler. Yolculuk kartları tipik olarak bir müşteriyle duyguları, niyetleri ve bireysel etkileşimleri tanımlamaya çalışır. Bu tür haritaların mimari bir önemi yoktur. Buna karşılık bir değer akışı oluşturmak, tüm değer yaratma sürecinin tutarlı, temel bir görünümünü sağlar ve bu nedenle iş mimarisi açısından büyük bir rol oynar.
Çevik metodolojilerin uyumlaştırılması
Bu kavram, genellikle mümkün olduğunca müşteri veya işletme değerine odaklanmayı amaçlayan çevik metodolojiler için özellikle önemlidir. Çevik metodolojilerin özel biçimleri,Ölçekli Çevik Çerçeve gibi, işin temel bir görünümünü temsil etmenin bir yolu olarak bir değer akışı içerir. Bu yaklaşım, organizasyonun daha tutarlı ve basitleştirilmiş bir görünümünü yaratarak, birden fazla disiplin arasında etkileşime izin veren ortak bir anlayış düzeyini teşvik eder.
Akış Haritalama
Akış haritası oluşturmak, bir ürün veya hizmetle doğrudan ilgili bir dizi olayın en başından müşteriye ulaşana kadar mevcut ve gelecekteki durumunu analiz etmeye yönelik bir yalın yönetim tekniğidir. Akış, bir ürün veya hizmete değer katan firmanın alanlarına odaklanırken, değer zincirleri bir şirket içindeki tüm faaliyetlere atıfta bulunur. Toyota'da bu yöntem, malzeme ve bilgi eşleme olarak bilinir.
Haritalama amacı
Amaç, değer akışlarındaki "israfı" belirlemek ve az altmak, böylece bu veri akışının verimliliğini artırmaktır. Atık bertarafı, daha yalın işlemler oluşturarak üretkenliği artırmak üzere tasarlanmıştır ve bu da maliyet ve kalite sorunlarını tanımlamayı kolaylaştırır.
Pratik değer
Değer akışı tasarımı ve haritalama dahil olmak üzere yalın üretim tekniklerinin pratik etkisi çok yüksektir, bu da bu teknolojilerin tüm dünyada çok popüler olmasını sağlar. Bu teknikler genellikle üretimle ilişkilendirilse de, aynı zamanda üretimde de kullanılırlar.lojistik, tedarik zinciri, hizmet endüstrileri, sağlık, yazılım geliştirme, gıda işleme ve idari ve ofis süreçleri.
Örnek
Değer akışı örneği için uzağa gitmenize gerek yok, sadece bu makaledeki çizimleri dikkatlice düşünmeniz gerekiyor. Standart akış şekli, değer katan kilometre taşlarının haritanın merkezine yerleştirileceğini ve eksik değer kilometre taşlarının merkeze dik açılarda dikey çizgilerle temsil edileceğini varsayar. Bu şekilde, aktivite kolayca bir değer akışına bölünür, bu da bir tür dikkatin odak noktasıdır ve ayrıca ayrı ayrı dikkat edilmesi gereken "israf" aşamalarına da ayrılır. Buradaki düşünce, değer katmayan adımların genellikle değer katan adımdan önce kurulduğu veya kaldırıldığı ve bu değer katan adımı gerçekleştiren kişi veya makine/iş istasyonu ile ilişkilendirildiğidir. Bu nedenle, her dikey çizgi, bir kişinin veya iş istasyonunun "hikayesini" temsil ederken, yatay çizgi, oluşturulan ürünün "hikayesini" temsil eder.
Değer akışı eşleştirme, Altı Sigma metodolojilerinde kullanılan tanınmış bir tekniktir.
Yalın Nedir
Genellikle Yalın olarak adlandırılan Yalın üretim, bir üretim sisteminde üretkenlikten ödün vermeden maliyetleri en aza indirmenin sistematik bir yöntemidir. Eşit olmayan işgücünün yarattığı maliyetleri de hesaba katar.yükler. Bir ürün veya hizmeti tüketen bir müşterinin bakış açısıyla çalışırken "değer", müşterinin ödemeye hazır olduğu herhangi bir faaliyet veya süreçtir.
Yalın, değer katmayan her şeyi az altırken neyin değer kattığını görmenizi sağlar. Bu yönetim felsefesi öncelikle Toyota Üretim Sisteminden (TPS) türetilmiştir ve 1990'larda yalnızca Yalın olarak tanımlanmıştır. TPS, genel müşteri değerini iyileştirmek için Toyota'nın ön maliyetlerini düşürmeye odaklanmasıyla bilinir, ancak bunun en iyi nasıl başarılacağı konusunda farklı bakış açıları vardır. Toyota'nın küçük bir şirketten dünyanın en büyük otomobil üreticisine doğru istikrarlı büyümesi, dikkatleri tam olarak nasıl bu kadar başarılı olduğuna odakladı. Cevap basit ve özlü: değer akışı analizi ve diğer yalın üretim teknikleri sayesinde.
