Grup çatışması, farklı değer sistemlerine ve ilgi alanlarına sahip insan grupları arasındaki bir çatışmadır. Her toplumda birbirine düşman olan gruplar vardır. Bu oldukça normal. Ancak insanların birbirleriyle normal bir şekilde iletişim kurabilmeleri için uzlaşmalar bulabilmeniz gerekir. Nasıl yapılır? Aşağıyı okuyun.
Tanım
Grup çatışması, farklı çıkarları, özlemleri ve hedefleri olan taraflar arasındaki bir çatışmadır. Çatışmanın özneleri iki veya daha fazla grubun üyeleridir. İnsanlar çıkarlarını ve değer sistemlerini savunmak için toplanma eğilimindedir. Benzer düşünen insanlar, bu dünyada bireyin değer sistemini paylaşan ve destekleyen insanlar olduğunu anlamaya yardımcı olur. Çatışmanın amacı nedir? Gruplar arasındaki anlaşmazlıklar farklıdır. İnsanlar çıkarlarını, ideolojik değerlerini ve kişisel çıkarlarını savunurlar. Gruplar statü, güç ve kaynaklar için rekabet eder. Çok eski zamanlardan beri insanlar arasında böyle bir mücadele sürüyor.
Çatışma nedir? Bu, iki grup arasındaki bir çatışmadır. çatışmaçıkarların tutarsızlığı, bu da insanlar arasında ciddi anlaşmazlıklara yol açar. Çoğu zaman, bu tür muhalefete güçlü bir duygusal yükseliş eşlik eder. Ve bir kural olarak, duygular çok olumsuzdur.
Görüntüleme
Çatışmalar farklıdır. Üç ana tür vardır:
- Aç. İnsanlar duygularını ve hislerini başkalarından saklamazlar. Haklarını ve isteklerini açıkça beyan ederler. Kolektif zeka, her bireyin önemini hissetmesine yardımcı olur. Benzer düşünen bir grup insan başka bir gruba daha uzun süre direnebilir. Bir birey, ahlaki destek olmadan uzun bir mücadele yürütemez. Bu tür çatışmalar, çok açık ve görmezden gelinemeyecek kadar açık olduğu için hızla çözülür.
- Gizli. Bir grup insan taleplerini her zaman açıkça ifade etmeyecektir. Çoğu zaman insanlar taleplerini daha fazla sansür ve incelik gibi görünsünler diye gizlemeye çalışırlar. Bu tür çatışmalar genellikle işletmede görülebilir. Memnun olmayan çalışanlar memnuniyetsizliklerini hemen ifade etmekten korkarlar. Gerçek niyetlerini çeşitli bahanelerle gizleyeceklerdir. Gizli bir çatışma, nedeni hemen belirlenmedikçe hızlı bir şekilde çözülemez.
- Potansiyel. Şu anda çok ciddi olmayan grup çatışması yıllarca olgunlaşabilir. Ve koşullar grubun konumunu güçlendirmeye yardımcı olduğunda patlayacak.
Çözümler
Çatışma nasıl çözülür? Sorunları çözmeye yardımcı olan iki çözüm vardır.
- Antagonistik. grup çatışmasıbu dava bazı gruplar kazanana kadar karara bağlanacaktır. Bu yöntem çok zor olarak kabul edilir. Karşı taraflar, düşmanı yenmek için herhangi bir yöntemi kullanacaklardır. Bu durumda, “son, araçları haklı çıkarır” sözü tam olarak uyuyor. Etkilenen grup kazanandan hoşlanmayacak ve hemen intikam almaya çalışacak.
- Uzlaşma. Çatışmanın gelişimi herhangi bir sonuç olmadan gerçekleşecektir. İnsan grupları, soruna her iki karşı tarafı da tatmin edecek bir çözüm bulacaktır. Bu sorun giderme yöntemi en makul olanıdır, çünkü insanlar arasındaki ilişkiler bozulmaz, çünkü her iki karşıt grup da taleplerini kısmen tatmin eder.
İşlevler
Çatışmalar, herhangi bir ilişkinin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu nedenle hem olumlu hem de olumsuz işlevlere sahip olmaları şaşırtıcı olmamalıdır.
- Benzer düşünen insanların birliği. Kolektif zeka, hedeflerinize hızla ulaşmanıza yardımcı olur. İnsanlar bir grup olarak iyi bağlar ve işlev görürler. Ortak çıkarlarla birleşerek yeni bir şey yaratabilir, sorunlara ilginç çözümler bulabilir ve hedeflerine hızla ulaşabilirler.
- Voltaj deşarjı. Herhangi bir yanlış anlama grupta gergin bir atmosfere yol açar. İnsanlar sinir sistemleri gergin olduğu için ayık düşünemezler. Başarılı bir çatışma çözümü, bir kişinin duygularını ifade etmesine ve daha iyi hissetmesine yardımcı olur.
- Duygusal maliyet. Biriyle çatışan insanlar sinir sistemlerine zarar verir. Yapamazlarsorunlarınızdan başka hiçbir şeye odaklanmayın. Ve çatışma çözülene kadar arafta kalacaklar.
Adımlar
Her çatışma, başlangıçtan başarılı bir çözüme kadar çeşitli gelişim aşamalarından geçer.
- Bir sorun oluştu. İlk aşamada konunun özü ortaya çıkar ve bir grup insan amaçlarına uygun yöntemlerle ulaşmaya çalışır. Müzakereler sürüyor, tarafların görüşleri ortaya çıkıyor ve muhalifler ortaya çıkıyor.
- Açık çatışma. İlk aşamada ortak bir kanaate varmak mümkün değilse, o zaman soğuk veya açık savaş çıkar. Gruplar yüksek sesle konuşur, sinirlenir ve istediklerini elde etmek için mümkün olan her yolu dener.
- İlişkiler kurmak. Çatışma çözüldükten sonra, farklı grupların üyeleri arasında hızlı bir şekilde ilişkiler kurmak her zaman mümkün değildir. Belirli bir grup kazanırsa, rakipler yeni bir çatışmanın nedeni olacak bir kin tutabilir. Bu nedenle, tartışmalı herhangi bir sorunu çözerken bir uzlaşma bulunmalıdır.
Nedenler
Herhangi bir gruptaki çatışma kaynakları aynıdır. İnsanlar amaçlarına ulaşmak isterler, bu yüzden birleşirler. Çatışmaya en sık ne sebep olur?
- Sosyal eşitsizlik. Öyle oldu ki, her zaman bazı insanlar ayrıcalıklı bir konumdadır. Bu tür insanlar akıllı, eğitimli ve zengindir. Daha az geliri olan insanları çevrelerine almak istemiyorlar. Bu durum mazlumlara yakışmaz. Daha iyi bir yaşam ve zam istiyorlardurum.
- Yanlış anlama. Her insan, gelişimi, aklı ve ahlakı gereği olayları yorumlamakta serbesttir. Aynı soruna aynı şekilde bakmak asla mümkün değildir. Bu nedenle, toplumu birkaç parçaya bölen çatışmalar ortaya çıkar.
- Güç için mücadele. Hükümet ne kadar iyi olursa olsun, her zaman memnuniyetsizlik olacaktır. Kim suçlanacak ve böyle bir durumda ne yapmalı, herkes kendisi için karar verir. Çoğu zaman, insanlar gruplara ayrılır. Bazıları işlerin mevcut düzenini desteklerken, diğerleri yönetimi değiştirmek istiyor, hayatın iktidardaki bir değişiklikle daha iyi olacağına inanıyor.
- Nesil farkı. Daha genç insanlar liberal, toplumun yaşlı üyeleri ise çoğunlukla muhafazakar. Görüş ve çıkarlardaki farklılıklar genellikle çatışmalara neden olur.
Çatışma çözme aşamaları
Tartışmalı bir sorunu başarılı bir şekilde çözmek için, raflardaki sorunu çözmeniz ve ardından ortadan kaldırmanız gerekir.
- Teşhis. Bu aşamada gruplar gereksinimlerini geliştirir, karşı tarafı kazanmak için izleyecekleri bir strateji seçerler.
- Tartışma. İki karşıt grup arasındaki toplu pazarlık, rakiplerin görüşlerinin daha iyi anlaşılmasına yardımcı olur. Gruplar taleplerini ortaya koyar ve rakiplerini güncel duruma getirir. Tüm koşulları netleştirdikten sonra bir karar verebilirsiniz.
- Çatışma çözümü. Tartışmalı bir durumun ortaya çıkmasının ilk iki aşamasında kimin suçlanacağına ve ne yapılacağına karar verilir. Üçüncü aşama, aşağıdakilerden biri için bir uzlaşma veya tam bir zafer bulmaktır.karşı taraflar.
Çatışma Ayarı
Çatışma bilimi, çeşitli ekiplerde ortaya çıkan tartışmalı durumlarla ilgili tüm sorunları çözer. Herhangi bir sorunu çözmek için temas kurma arzusuna ihtiyacınız var. Bu amaçla her grubun kendi lideri vardır. Sorumlu kişi, akıl yoldaşlarının çıkarlarını ifade eder. Grubun tüm üyeleri çatışma çözümüne katılırsa, bir pazar ortaya çıkar. Bu nedenle, sorun iki kişi veya her takımdan küçük bir temsilci grubu tarafından çözülecektir. Uyum tartışma yoluyla gelir. Muhalif taraflar, ihtilafın çözümüne ilişkin görüşlerini dile getirirler. Sonuç olarak, tartışmalı durum iki senaryodan birine göre çözülür:
- açıkça kazanan belli olur;
- bir uzlaşma sağlanıyor.
Çatışmanın olumsuz etkileri
Çok fazla değiller ama oldukça önemliler:
- Arkadaşlıkların yok edilmesi. İki karşıt grubun üyeleri arkadaşsa, bu tür ilişkilerin daha da geliştirilmesi büyük bir sorudur. Yoldaşlar, destekçilerinin bağlarını bozmaya çalışacak ve eski bağları sürdürmeye gerek olmadığını tüm güçleriyle kanıtlayacaklar.
- Herhangi bir çatışma, işlerin normal seyrine müdahale eder. Şirketin çalışanları arasında bir anlaşmazlık varsa, işletmenin normal işleyişi söz konusu olacaktır. İnsanlar görevlerini yerine getirmek yerine ilişkiyi çözmekle meşgul olacaklar.
- Kayıpitibar. Çok az insan sözlerini nasıl kontrol edeceğini ve söylenen her cümleden sorumlu olduğunu bilir. Çoğu zaman insanlar, sonuçlarını düşünmeden kelimeleri rüzgara fırlatır. Gayretle yapılan kamuoyu açıklamaları, grubun herhangi bir üyesi üzerinde geri tepebilir. İnsanlar anın sıcağında bir şeyler söyleyebilir ve itibarlarını geri kazanmak için çok zaman ve çaba harcamak zorunda kalacaklar.
Çatışmanın olumlu etkisi
İnsanlar arasındaki çatışmalar bir trajedi olarak alınmamalıdır. İnsan yanlış anlamaları normdur. Ne de olsa, atalarımızın gerçeğin bir anlaşmazlıkta doğduğu ifadesiyle ortaya çıkmaları boşuna değildi. Çatışmanın olumlu yönleri nelerdir?
- Herhangi bir tartışmalı durum, her bir bireyin yanı sıra bir grup insanın da kendilerini daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Kişi, değer sistemini gözden geçirir ve doğru düşünüp düşünmediğini kontrol eder. Hatalarınızı kabul etmekten asla utanmayın. Kişinin doğru gördüğü yanlış yoldan gitmek ayıptır.
- Herhangi bir sorun takımı harekete geçirebilir. İnsanlar, müttefiklerine bakma ve kendilerini nasıl bir toplumun çevrelediğini anlama fırsatına sahiptir. Arkadaşlıklar genellikle anlaşmazlıkların ortaya çıkması sırasında oluşur ve bu anlaşmazlıklar çözüldükten sonra uzun yıllar devam ettirilir.
- Her kişi kişisel önceliklerini uygun şekilde önceliklendirmeye başlar. Herhangi bir tartışmalı durum meselesinin özü oldukça açıktır. Grup çıkarlarını savunmak için savaşıyor. Ve her birey, ele alınan konunun kendisi için hayati olduğunu anlayabilir. Önceliklendirme, bir kişinin büyümesine ve yolda kalmasına yardımcı olur.seçilmiş yaşam tarzı.
İpuçları
Çatışmayı hızlı bir şekilde çözmek istiyor musunuz? Ardından şu ipuçlarını uygulayın:
- Çatışma içinde olan gruplar toplumsal fayda için birlikte çalışmaya zorlanmalıdır. Çalışmak insanları bir araya getirir. Yararlı faaliyetlere ortak katılım, savaşan grupların üyelerini rakiplerine farklı bir açıdan bakmaya zorlar. Ortaya çıkan sempati, gerilimi az altmaya ve onu boşa çıkarmaya yardımcı olacaktır.
- Tartışmalı sorunu hızlı bir şekilde çözemezseniz, değer sistemini değiştirmelisiniz. Öncelikli gibi görünen şeyin arka planda kaybolmasına izin verin. Ana şey, insanları çatışmanın özünün önemli olmadığına ve şimdi bir kazanan ve bir kaybeden bulmaya gerek olmadığına inandırmaktır.
- Grup üyeleri sadece birbirleriyle değil, diğer insanlarla da etkileşimde bulunmalıdır. Zor bir durumun çözümünde yer almayan bağımsız kişilerle iletişim kuran bir kişi, iyi tavsiyeler alabilir veya bazı konularda görüşlerini yeniden gözden geçirebilir.
